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Cette question a été résolue

Ma portabilité n'a pas été faite à la date demandée et je n'ai aucune information

Antony L.
Antony L.

Antony L.

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Bonjour,

La portabilité de mon numéro aurait du ce faire hier le 05/09/2012, nous somme le 06/09 et celle ci n'est toujours pas faite et je n'ai reçu aucun texto, d'autre part je ne peut accéder a mon espace client NRJ mobile, mon numéro n'est pas reconnu.
cela commence très mal pour une première inscription, et me fait douter de la fiabilité de NRJ mobile.

Bonjour Antony,

La portabilité de votre numéro est programmée au 11 Septembre 2012 entre 11h et 15h.

Vous pourrez accéder à votre Espace Client une fois votre ligne active.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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Réponses

Bonjour Antony,

Votre demande d'informations concernant votre date de portabilité et l'accès à votre Espace Client a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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