Christophe F.
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date activation de ligne
bonjour, Mon dossier étant complet de puis quelques jours, et ayant reçu ma carte sim, je n'ai toujours pas reçu par sms la date d'activation de ligne. pourriez vous accélérer...Bonjour Christophe, Votre portabilité est fixée au 15/01/2019. Elle est acceptée. Votre ligne s'activera automatiquement à cette date. Dès que vous n'aurez plus de réseau... -
envoi documents
bonjour, Cela fait au moins 3 fois que je vous envoi ma pièce d'identité, et je reçois toujours un mail où vous me demandez de vous transmettre des documents. Constatant que...Bonjour Christophe, Nous avons bien reçu votre pièce d'identité. Elle est en cours d'analyse. Je peux annuler votre commande si vous le souhaitez, mais l'analyse de votre... -
Envoi pièce identité en cours
Bonjour, Dans une de vos précédente reponse, vous m'avez indiqué que ma pièce d'identité n'était pas conforme. Or sur le suivi ma pièce est toujours en mode " pièce en cours...Bonjour Christophe, Je vous recontacte de suite par message privé afin de pouvoir répondre à votre demande. À tout de suite. Karim, Conseiller Assistance Mobile... -
Dossier en attente de validation
Bonjour, Ma pièce d'identité est toujours en cours d'analyse depuis 3 jours et j'ai demandé une portabilité au 7 janvier alors que nous sommes le 3 janvier. Pourquoi ce...Bonjour Christophe, Après vérification, vous nous avez transmis votre permis de conduire. N'ayant pas de date de validité sur votre pièce d'identité, nous ne pouvons pas... -
Ajout pièce d'identité
Bonjour. Lors de l'inscription, vous m'avez demandé d'ajouter une pièce d'identité, ce que j'ai fait. 2 jours après je reçois un nouveau mail me demandant d'ajouter une pièce...Bonjour Christophe, Effectivement, nous avons bien reçu votre pièce d'identité le 31/12/2019. Elle est bien en cours d'analyse. Vous n'avez pas besoin de nous la renvoyer...
