Mails non lus : délais non respectés. Résiliation auprès de l'ancien opérateur non effectuée = renouvellement d'un 2ème contrat ! Sous encaissés et refus de régler la situation...
Bonjour Philippe,
Pour nous votre carte sim a bien été livrée le 26 juin.
La portabilité a été demandée pour le 01 juillet, 3 jours ouvrés après la réception de votre...
Bonjour Philippe,
Désolée pour le délai de ma réponse.
Comme vous l'ont indiqué mes collègues Célia et Mélanie, il n'y a pas eu de retard de mise en route de notre part...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.