Laurie S.
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Facturation données mobiles au Maroc
Bonjour je suis arrivé ce samedi 5 août au Maroc à 10h dès que j'ai allumé mon téléphone un SMS ma prévenu que j'avais "déjà" consommé des données data pour un montant de 60 €...Bonjour Frank, Plusieurs réponses vous ont été apportées. Je n'ai, malheureusement, pas eu de retour de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez... -
Application NRJ code erreur
Bonjour, j’ai accès à mon espace via le site NRJ mobile mais je n’arrive pas à me connecter sur l’application. Le site me demande mon mail et le code perso (ok ça marche)...Bonjour Marie, Les clients Cdiscount Mobile ne bénéficient pas du Service Client par téléphone. Nous restons néanmoins disponibles par le biais de l'Assistance Mobile afin de... -
souscrire un abonnement mobile et resilioer l'autre abonnement
Bonjour, je souhaite souscrire un abonnement mobile NRJ mais je ne veux pas payer mon ancien abonnement et le nouveau en meme temps. Dans le concret puis-je résilier mon...Bonjour Nolwenn, Vous avez la possibilité de conserver votre numéro de téléphone, si vous le souhaitez. Il s'agit du principe de portabilité. Il suffit, lors de votre... -
suite au vol de mon mobile, j'ai suspendu la ligne. Mais j'ai besoin d'une nouvelle sim.
Bonjour, suite au vol de mon mobile, j'ai suspendu la ligne depuis l'espace client. J'aurais maintenant besoin d'une nouvelle carte sim. Pouvez vous m'en envoyer une a mon...Bonjour Alexandre, Je suis navrée d'apprendre la situation dans laquelle vous êtes. Je visualise effectivement la suspension de votre ligne. Il s'agit d'un bon reflexe car... -
roaming Norvège et Royaumes Unis
Bonjour, Combien me coûte l’internet au royaume unis et en Norvège? J’ai 19Go en Europe, Mais j’ai quand même souvent du hors forfait. Je ne comprend pas la facturation...Bonjour Hopi, Les communications depuis le Royaume-Uni et la Norvège sont incluses dans votre offre mobile (appels, sms et mms en illimités). Vous disposez également d'une... -
Repasser à mon ancien forfait
Bonjour, Je souhaite repasser à mon ancien forfait 10Go à 4€99 / mois au lieu de mon forfait actuel à 8€99 pour un accès internet à 20 Mo. J'ai modifié par erreur de lecture...Bonjour Aurélie, Il n'est pas possible de repasser sur l'offre et le tarif que vous avez pu bénéficier auparavant. Les forfaits disponibles sont visibles depuis votre... -
Bonsoir .Je ne comprends pas l excedent de 10€ qui m a ete facturé?nti
Detail facture...telechargemenet gallaxie!!!Bonjour Jean-Michel, Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc validé/accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un... -
Bonjour, ma ligne de téléphone 07 XX XX XX 80 est suspendue. Je ne sais pas pourquoi. Merci de votre aide
Ma fille ne peut plus passer ou recevoir d'appel. Sur le compte 07 XX XX XX 80 , la ligne est suspendue. Merci de votre aideBonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre retour. Je n'ai pas la possibilité de vous joindre mais soyez rassurée sur le fait que j'ai transmis votre demande auprès du... -
Bonjour j'aimerais changer la date De prélèvement
Bonjour j'aimerais changer ma Date de Prélèvement vers le six de chaque moisBonjour Didier, Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme avoir fait le nécessaire concernant votre date de prélèvement. La prise en compte sera effective dès... -
merci de resilier et nous rembourser les frais "telecharg galery" qui ne correspond a rein !!! didier 0xx1
merci de me contacter au + vite au 0xx951Bonjour Didier, Plusieurs réponses vous ont été apportées. Je n'ai, malheureusement, pas eu de retour de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité...
