Nada M.
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Bonjour Michel, Vous avez suspendu votre ligne depuis votre espace client le 16/05/2024, la suspension ne gèle pas la facturation, votre ligne est toujours active. Je...
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changer le mode appel inconnu
Bonjour je souhaite enlever le mode inconnu et voir les appels de mes contacts enregistrer dans mon téléphoneBonjour Benjamin, Vos appels s’affichent en numéros masqués car l’option présentation du numéro n’est pas active sur votre ligne. Rassurez-vous, j'ai validé l’activation... -
Je souhaite acheter une option ponctuelle pour pouvoir appeler et envoyer des sms depuis le Portugal
Bonjour, je serai au Portugal du 6 au 9 juin prochain, pour ne pas avoir de hors forfait je souhaite acheter une option pour pouvoir appeler et recevoir des messages et aller...Bonjour Marie-Aline, Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités et 11 Go d'internet depuis l'Union européenne et les DOM. Le Portugal est inclus dans votre... -
Comment activer l'internationale Web ?
Vous m'avez activé l'option internationale Web comment puis-je l'activer puisqu'il est mis en place ? Dois-je redémarrer mon téléphone lorsque je pars ? Combien de temps cette...Bonjour Marion, L'option internationale reste toujours activée pour la désactiver veuillez le faire depuis votre espace client ou bien en nous contactant sur l'assistance... -
Je voudrais passé a 40go pour 6.99€
J'ai vue une offre mobile de 40go a 6.99€ Comment je peux en profiter Car actuellement je paye 7...Bonjour Patricia, Le forfait 40 GO à 6,99 EUR est disponible en nouvelle souscription en ayant une nouvelle carte SIM et un nouveau forfait. Si ce forfait vous intéresse... -
Sur le site je n'arrive pas à payer ma facture
Bonjour, lorsque je souhaite régler ma facture en ligne cela ne fonctionne pas. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?Bonjour Noémie, Sans réponse de votre part je suis dans l'obligation de clore l'échange. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur... -
Changement de numéro téléphonee
Bonjour, Des personnes m’appelle en me disant que je les ai contacté ! je n’y connais pas jusqu’à ce qu’un proche m’envoie une preuve. Ça me fait très peur… Pouvez vous...Bonjour Sarah, Sans réponse de votre part je suis dans l'obligation de clore l'échange. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur... -
Ma commande sera validé en combien de jours
Bonjour j’ai passer commmande le 12/05 /2024 je voudrais savoir quand les pièces justificatif demande son valide si ma commande sera envoyerBonjour EMMANUELLE, Sans réponse de votre part je suis dans l'obligation de clore l'échange. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour... -
Besoin de confirmation du désabonnement auprès de play up svp
Bonjour Je reviens vers vous car il semblerait que j'ai trouvé comment me désabonner de Play Up ( manipulation faite avant votre réponse de ce jour). Pourriez vous juste me...Bonjour Géraldine, Je vous ai attribué une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile... -
Impossible de compléter mon adresse postale
les propositions sur le site pour compléter mon adresse postale n'aboutissent à rien. comment faire? bonjour,m merci!Bonjour Jean, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
