Nada M.
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Je voudrais savoir quand le remboursement de la sim va être effectué j'ai ouvert un compte mobile mes vois l'avais fermé
Plus d'une semaine que ma commande a était annulée et tjr pas de remboursementBonjour Fabien , En vérifiant votre commande n° 4XXXXXXXX69 je contstate que la ligne est active depuis le 08/04/2023 ,elle n’est pas annulée. Avez-vous une autre ligne... -
Offre SIM annulée
J'ai été rétracté sans le vouloir, et au service client m'a demandé de recommander une nouvelle souscription sauf que la promo pour la carte sim n'y était plus on m'a indiqué de...Bonjour Mohammed, J'ai vérifié votre dossier, le service vous a validé le 12/04/2023 un geste commercial d’un mois de forfait à valoir sur votre prochaine facture. Pour... -
Bonjour, je souhaite qu'on puisse répondre à ma demande suite à la souscription de ma nouvelle ligne.
J'ai été rétracter sans le vouloir, et au service client m'a demander de recommander une nouvelle souscription sauf que la promo pour la carte sim n'y était plus on m'a indiqué...Bonjour Mohammed, J'ai vérifié votre dossier, le service vous a validé le 12/04/2023 un geste commercial d’un mois de forfait à valoir sur votre prochaine facture. Pour... -
hier j,ai payer 4 nouveux cartes, mais 2 etait annulé sans remboursement, Pourquoi
12 avril j'ai payer 4 nouveaux cartes et 2 etait annulé, sans rembursement, pourquoiBonjour Anastasiia, Je vous prie de me communiquer le numéro de la ligne en question ou bien le numéro de la commande. Pour cela je vous prie de passer en privé pour des... -
Je me suis trompé dans mon mail à la commande de la carte sim.
Bonjour, lors de l'achat de la carte sim et al validation de la commande, je me suis trompé d'adresse mail. Je ne peux donc pas signer mon mandat ni suivre ma commande. Est-il...Samy, Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
bjr ma commande a t elle bien ete prise en compte comme j ai un doute sur le paiement
bjr ma commande a t elle bien ete prise en compte comme j ai un doute sur le paiementCyrille, Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
Remboursement apres annulation de commande 450165006807 et 450163407181
Bonjour, Pour des raisons qui me sont inconnues, les commandes de deux cartes sims et forfait que j'ai passees ont ete annulees (45XXXXXXXX07 et 45XXXXXXXX81). Neanmoins, les...Bonjour Cédric, Je me suis permise de masquer vos informations personnelles par mesure de confidentialité. En vérifiant vos commandes je constate que le remboursement a... -
bjr ma commande a t elle bien ete prise en compte comme j ai un doute sur le paiement
bjr ma commande a t elle bien ete prise en compte comme j ai un doute sur le paiementBonjour CYRILLE, Je vous prie de me communiquer le numéro de la ligne en question ou bien le numéro de la commande. Pour cela je vous prie de passer en privé pour des... -
Je me suis trompé dans mon mail à la commande de la carte sim.
Bonjour, lors de l'achat de la carte sim et al validation de la commande, je me suis trompé d'adresse mail. Je ne peux donc pas signer mon mandat ni suivre ma commande. Est-il...Bonjour Samy, Je vous prie de me communiquer le numéro de la ligne en question ou bien le numéro de la commande. Pour cela je vous prie de passer en privé pour des... -
paiement abonnement refusé
j'ai commandé 2 forfait cdiscount mobile 10GO à 9.99€ tout s'est très bien passé mais pour le troisième forfait, le paiement est refusé. Ce n'est pas un problème...Bonjour Laurent , Je vous prie de me communiquer le numéro de la ligne en question ou bien le numéro de la commande. Pour cela je vous prie de passer en privé pour des...
