Blandine M.
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Appel wifi ou 4G
Bonjour comment faire pour obtenir l'appel via la wifi ou la 4G ? Mes appels se font en 3G et la qualité est très médiocre... Merci !Bonjour Thomas, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Je viens de forcer l'activation de l'option "Voix premium" sur votre ligne, étant donné que... -
Réponse a Zineb et Tazi S
Bonjour, Je suis obligé de faire un copier-coller du mail que j'ai reçu puisque je ne peux pas y répondre (j'y répondrai par la suite plus bas) : ___ Mail reçu...Bonjour Henry, Sans retour de votre part, suite aux messages que mes collègues vous ont adressés, je me permets de clôturer cet échange. J'espère que vous avez pu... -
Impossible utiliser 4g
Bonjour , j’ai bien la réponse de votre assistance mais cela n’a pas fonctionné ; je pense que la carte SIM est d’effectueuseBonjour Léa, Je vous remercie pour votre retour. Ma collègue Colombe étant indisponible actuellement, je me permets de prendre le relais pour la suite du traitement de... -
Aucun reseau.
Bonjour , Mon père était en voyage à l'étranger durant 1 mois à son retour lorsque je lui ai remis sa carte sim nrj mobile à notre surprise plus aucun réseau carte...Bonjour El Miloud, Dans le cadre de suivi de votre demande et suite à notre entretien téléphonique le 21/10/2023, je vous confirme qu'une commande de remplacement de la... -
Mon iPhone 11 ne fonctionne plus comment faire. Il me met une image qu’il faut branché le téléphone à un ordinateur ?
Mon téléphone ne fonctionne plus il me met le logo de l’ordinateurBonjour Yassin, Sans retour de votre part, suite aux messages privés que nous vous avons adressés, je me permets de clôturer cet échange. J'espère que vous avez pu... -
Changement de réseau automatiquement a l'étranger
Bonjour, lors de mes déplacements en Espagne ou au Luxembourg par exemple. Je suis obligé de rechercher un réseau en manuel. Pourquoi cela ne se fait pas automatiquement comme...Bonjour Thierry, Comme ma collègue Rania vous l'a déjà expliqué, quand vous êtes à l'étranger, ce n'est pas le réseau Bouygues Télécom que vous captez, mais un réseau... -
Carte SIM ne fonctionne plus sur mon téléphone
Pouvez-vous me dire comment faire pour vous contacter pour diagnostiquer la carte SIM car ne fonctionne pas sur mon téléphone .merciBonjour Amel, Sans retour de votre part, suite aux messages privés que nous vous avons adressés, je me permets de clôturer cet échange. J'espère que vous avez pu... -
Je ne dispose pas de l'appel en conférence. Mettre deux appels en même temps
Quant j'appelle une personne je ne peux pas rajouter une autre personne dans l'appel, ça s'appelle en conférenceBonjour Hanan, Sans retour de votre part, suite aux messages privés que nous vous avons adressés, je me permets de clôturer cet échange. J'espère que vous avez pu... -
Carte SIM ne fonctionne plus sur mon téléphone
Pouvez-vous me dire comment faire pour vous contacter pour diagnostiquer la carte SIM car ne fonctionne pas sur mon téléphone .merciBonjour Amel, Ma collègue Zineb étant indisponible actuellement, je me permets de prendre le relais pour la suite de traitement de votre demande. Pour une meilleure... -
Is my iphone 11 compatible for wifi calling
Iphone 11 wifi callingBonjour Colin, Ma collègue Nouhayla étant indisponible aujourd'hui, je me permets de prendre le relais pour la suite de traitement de votre demande. Je viens...
