AMINA E.
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J'ai payé ma facture par carte mais je n'ai toujours pas accès à mon forfait depuis plus d'une semaine ?
J'ai eu un impayé que j'ai réglé mais depuis que je l'ai fais aucun retour de mon forfait malgré les redémarrages sans cesse de mon téléphoneBonjour Albert, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre Notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Veuillez me rétablir mon réseau internet !! Cordialement
Les communications fonctionnent mais pas internet!!Bonjour Armanda, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (78300)... -
Problème de connexion reseau rappeler au 06 62 96 03 10
L'appel rentrant bloqué et demande de laisser un message. Rappeler sur le 06 62 96 03 10Bonjour Michel, Je tiens à vous remercier d'être parmi nos nouveaux clients et l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je vous... -
Je ne capte plus les données mobiles
quand j’essaie d’activer les données mobiles, j’ai « échec de l’authentification dpd »Bonjour Chokri, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
4G BOX - Connexion de mauvaise qualité - suite
Bonjour, Suite à ma demande précédente d'il y a maintenant 2 mois où l'on devait me recontacter par mail, j'attends toujours un retour de votre part. Depuis un premier...Bonjour Aurélien, Je reviens vers vous suite à votre message sur notre espace communautaire. Votre carte SIM de remplacement a été enregistrée le:03/02/2024. Suite à... -
Paramètres de connexion sous Xiaomi redmi note 11
Bonjour, depuis que j'ai changé de téléphone pour un Xiaomi redmi note 11, ma connexion internet est devenue très lente et aléatoire. Je ne suis pas sûre d'avoir les bons...Bonjour Isabelle, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Je n arrive pas à recevoir ni à émettre d appels
Je n arrive pas à recevoir ni à émettre d appels malgré avoir éteint mon téléphone et fais les manipulation indiquées sur votre site.en cas de problèmes. Je souhaite recevoir le...Bonjour Linda, Je reviens vers vous suite à votre message sur notre espace communautaire. Votre carte SIM de remplacement a été enregistrée aujourd'hui le:04/03/2024... -
pas d 'accès au réseau
uniquement accès aux appels urgenceBonjour Laurence, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (74370)... -
Impossible de passe appel ou envoyer des messages de mon tel. J'ai déjà éteins et rallume
Pas de réseau. Impossible de passer appelle et...Bonjour Nazmiye, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (67000)... -
Pas de connexion réseau en Italie
Bonjour je suis à Rome et je n'ai aucune connexion réseau. Impossible de joindre qui que ce soit. Itinérance activée. Pouvez-vous m'aider Merci d'avance PhilippeBonjour Philippe, Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction. Votre forfait vous permet d’avoir des Appels, SMS...
