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Imane T.

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    SILVAN L.
    SILVAN L.

    SILVAN L.

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    Bonjour Voila le numero : F1.2 26 02 0121 1323 749f le probleme ne concerne que internet qui ne s'est jamais activé avec cette carte, mais le telephone a eu de la data avec...
    Imane T.
    Imane T.

    Imane T.

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    Bonjour Silvan, Je vous remercie pour votre message. Suite à des vérifications sur votre dossier, je ne constate aucun incident impact votre adresse, ainsi que votre...
  • Pas de réponse À ma dernière demande

    MARTINE B.
    MARTINE B.

    MARTINE B.

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    Bonjour Comme ça ne fonctionne toujours pas (pas de service ni sms possible ni téléphone) vous pouvez donc svp m’envoyer une nouvelle carte SIM Merci d’avance cordialement
    Imane T.
    Imane T.

    Imane T.

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    Bonjour Martine, Je vous remercie pour votre message. Selon la demande de mon collègue d'effectuer un test de carte SIM, pouvez-vous me confirmer si vous l'avez...
  • Bonjour, les appels sont dirigés directement vers la boite vocale le téléphone ne sonne pas

    HIEN N.
    HIEN N.

    HIEN N.

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    Suite à l'activation de ma ligne, tous les appels de mes correspondants sont dirigés directement sur la boite vocale, le téléphone ne sonne pas. On ne peut pas me joindre par...
    Imane T.
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    Bonjour Hien, Je suis ravie que vous ayez récupéré vos services, N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les...
  • pas de réseau sur domicile et ses environs + sur commune de domont

    ALEXANDRA B.
    ALEXANDRA B.

    ALEXANDRA B.

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    bonjour Je viens de souscire à une offre sur cdiscount pour un forfait téléphonique mais je n'ai que très peu de réseau voire pas du tout sur les communes environnantes de mon...
    Imane T.
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    Bonjour Alexandra, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
  • Soucis avec le délai de réception SMS

    Nelly P.
    Nelly P.

    Nelly P.

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    J'ai eu une augmentation significative, +2€ au 1er mars ! Toutefois, depuis quelques jours je ne reçois pas les SMS qui me sont destinés, immédiatement. Ex. 1 envoyé dimanche 10...
    Imane T.
    Imane T.

    Imane T.

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    Bonjour Nelly, Je vous remercie pour votre message. Afin de mieux traiter votre retour, je vous prie de me faire un retour aux questions suivantes : Avez-vous redémarré...
  • Bonjour, les appels sont dirigés directement vers la boite vocale le téléphone ne sonne pas

    HIEN N.
    HIEN N.

    HIEN N.

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    Suite à l'activation de ma ligne, tous les appels de mes correspondants sont dirigés directement sur la boite vocale, le téléphone ne sonne pas. On ne peut pas me joindre par...
    Imane T.
    Imane T.

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    Bonjour Hien, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
  • Mon fils se trouve en Angleterre ça ligne est bloqué alors que dans la journée il y avais du réseau

    AYSE Y.
    AYSE Y.

    AYSE Y.

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    Il n'y a aucun réseau
    Imane T.
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    Bonjour Ayse, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
  • Pourquoi je n'arrive pas a reservoir les appel d'un de mes contacts

    Jessica C.
    Jessica C.

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    Ça me fait ça avenue seul de mes contacts quand la personne m'appelle je ne reçois pas et pareil pour les messages lui reçois mais pas...
    Imane T.
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    Bonjour Jessica, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
  • Appels renvoyés sur répondeur

    Betina A.
    Betina A.

    Betina A.

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    Bonjour, Depuis que j'ai changé de forfait mobile (je suis passée de B&You à C discount depuis mi-janvier) mes amis ou famille qui m'appellent tombent très souvent et...
    Imane T.
    Imane T.

    Imane T.

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    Bonjour Betina, Veuillez m'excuser pour la réponse tardive. Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de suivre les manipulations suivantes : Dans les menus...
  • poco x6 5g pro

    SEBASTIEN A.
    SEBASTIEN A.

    SEBASTIEN A.

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    Bonjour je n'ai pas de 5g (4g+) sur mon mobile depuis quelques jour Comment se fait-il?
    Imane T.
    Imane T.

    Imane T.

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    Bonjour Sebastien, Veuillez m'excuser pour la réponse tardive. Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de suivre les manipulations suivantes : Dans les...