Imane T.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 977 réponses
- 72 meilleures réponses (7%)
-
je suis en appel d'urgence uniquement sur mon portable (???)
Dans les locaux sur mon lieu de travail, je suis en appel urgence uniquement ?? Merci de m'indiquer par mail la raison et de faire le nécessaire afin que je retrouve mon...Bonjour Sandrine, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et... -
Appels renvoyés sur répondeur
Bonjour, Depuis que j'ai changé de forfait mobile (je suis passée de B&You à C discount depuis mi-janvier) mes amis ou famille qui m'appellent tombent très souvent et...Bonjour Betina, Je vous remercie pour votre retour. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Problème sim - données mobiles + appels
J'ai changé de mobile depuis 1 semaines et depuis j'ai beaucoup de problèmes de réseau. Soit je ne capte pas les données soit les appels ne passent pas. J'ai fait plusieurs...Bonjour Malik, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
La connexion internet est lente, on capte souvent mal
La connexion internet est lente, on capte souvent...Bonjour Julie, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
Données mobiles 4G qui ne fonctionne pas
Bonjour, Mon fils n'arrive pas à profiter de ses données mobiles, pourtant il n'a pas de controle parentale et a droit a 50 go, ca lui a noté l'erreur suivante : DNS PROBE...Bonjour Laure, Je vous remercie pour votre retour. Suite à des vérifications, je ne constate aucune option contrôle parental active, de ce fait je vous prie de suivre les... -
Joindre l'assistance !!
Est-il possible de joindre l'assistance??? Tous les mails reviennent en erreur et il est même impossible de demander un rappel, bizarrement le site n'enregistre jamais la...Bonjour Luca, Ma collègue Salma vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Je ne peux pas envoyer des SMS et MMS en Belgique
Ou activer l'option pour mms...Bonjour Roger, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à... -
Bonjour je n'arrive mas à utiliser internet avec mon téléphone malgré les différentes manipulations que j'ai pu effectué
Il s'avère que je viens de souscrire à deux abonnements mobile chez NRJ, mon épouse ne rencontre aucun problème tandis que moi je n'ai pas d'accès depuis l'activation de ma...Bonjour Fahrettin, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et... -
Appel entre
quand on m appelle tous les appels reçu sont en inconnu. J’ai vérifié sur mon téléphone et sur mon espace nrj mobile, l’option identification de l’appelant et bien activé...Bonjour Falone, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de vous activer l'option présentation numéro. Le délai d'activation est de 24 h maximum, je vous prie juste... -
Mon réseau mobile est déconnecté
Je ne peux pas passer d'appel ni en recevoir, les données mobiles sont bien activées mais l'état du réseau est indiqué "déconnecté" et 'état du service est indiqué "hors...Bonjour Bernard, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Suite à des vérifications, je constate que la ligne est résiliée le...
