ZOUHAIR A.
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Ma recharge usa ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai souscris à une recharge appels SMS illimités et 3 GO pour les états Unis et le canada, j'ai reçu le SMS de confirmation, mais arrivée tout à l'heure aux usa, rien...Bonjour Angélique, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis... -
Mon fils plus à envoyer de message
Mon fils arrive à passé des appels mais plus du tout les messages , pourriez vous m'aide?Bonjour Xavier, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. En analysant votre dossier, je constate qu'il y a une anomalie d'envoi d SMS et pour sécuriser votre... -
L'activation de ma ligne impossible
L'activation de ma ligne ne fonctionne pas je l'ai activé hier et toujours rienBonjour Madani, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis... -
Débit internet insuffisant sur mon mobile (forts ralentissements)
Bonjour la semaine dernière, je n'arrive plus à avoir un débit internet suffisant sur mon mobile, ce qui provoque des coupures intempestives et des temps de réponse fortement...Bonjour Rene, En analysant votre dossier, je constate que vous avez épuisé la totalité de votre forfait internet (100 Go et 786 Mo) ce qui explique les lenteurs de navigation... -
Pas de réseau mobile en Grèce
Bonjour, je suis en Grèce et je n'ai pas de réseau mobile (appels urgence uniquement)Bonjour Mohamed, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis... -
je ne peux ni téléphoner ni envoyer de sms ni internet
aucun service depuis plusieurs joursBonjour Leslie, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Après vérification de l'état de votre ligne, il s'avère qu'il y a un incident général qui perturbe le... -
je n'arrive pas à passer des appels depuis l'italie
je suis en vacances en italie et je ne peux pas appeler en franceBonjour Mathieu, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez... -
il me reste des données mobiles il y marque que je suis en 4g 4 barres mais ça ne marche pas ou alors juste un petit peu
j’ai un iphone 11 et j’ai déjà essayé plusieurs fois d’enlever la carte...Bonjour Marius, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
question sur la qualité de connexion
Bonjour à vous , je me permet de vous écrire sur la qualité de ma connexion qui est médiocre alors que c'est mon premier mois de souscription à votre forfait et opérateur...Bonjour Kahina, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez... -
reseau 4g angleterre
ma fille est en angleterre depuis 2 jours, impossible de ce connecter en4G j ai suivie tout les démarches proposé dans ce forum redémarrage, vérification que le choix du...Bonjour Sylvain, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis...
