Fatima A.
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Messagerie visuelle activer mais ne fonctionne pas
L’option messagerie visuelle est bien activé, mais cela ne fonctionne pas malgré votre réponseBonjour Vincent, Merci pour votre collaboration. nous restons à votre entière disposition, et je vous souhaite une bonne journée. Fatima, Conseillère Assistance... -
Messagerie visuelle activer mais ne fonctionne pas
L’option messagerie visuelle est bien activé, mais cela ne fonctionne pas malgré votre réponseBonjour Jordan, Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile, et je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. D'après l'analyse de... -
Je ne reçois pas les appels wifi
Bonjour, J’ai inséré ma nouvelle puce aujourd’hui et je ne reçois ou ne peut plus émettre des appels en wifi et tous mes appels entrant sont masquésBonjour Marie, Merci pour votre retour. Je tiens à vous informer que votre mobile Apple iPhone 13 Pro Max n’est pas compatible à l’option Voix wifi. Afin de mieux... -
Bonjour,je suis à Venise et je n'ai pas internet en connexion de données
Merci de bien vouloir me renseignerBonjour Jean-Marie, Merci pour votre retour. D’après l'analyse de votre dossier, je constate qu'il n'y a aucune anomalie ni restriction sur votre ligne. Pour... -
En colère réseau
Bon là ça commence à faire depuis le 2 novembre ma soeur et moi n'avons plus de réseau !!!!!! Malgré qu'on éteint et rallume notre téléphone toujours rien !! Je veux que cela...Bonjour Emilie, Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous... -
aucune connexion 4 G les appels fonctionnent par contre et le wifi aussi
j,ai transferé ma carte sim dans mon nouveau telephone avec mon ancien telephone ca marchaitBonjour Aymeric, Sans réponse de votre part, je me permets de clôture cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous... -
Je ne recois pas les sms d un numéro alors que les autres fonctionnent
Non réception des SMS uniquement d un numéro valide et non bloquéBonjour Cristian, Sans réponse de votre part, je me permets de clôture cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous... -
Problème réception messages
Bonjour, depuis 2 jours je ne reçois plus les messages d’un de mes contacts. Comment puis-je faire ? Merci beaucoupBonjour Ludovic, Sans réponse de votre part, je me permets de clôture cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous... -
probleme de reception de mesage et emails
Bonjour j'ai un problème de réseau je nai plus qu'une barre de réseau et je ne recois plus les messages d'une personnes alors que je reçois les autres et je ne reçois plus...Bonjour Martine, Je me permets de reprendre L'échange suite à l'indisponibilité de ma collègue Nouhayla. Sans réponse de votre part, je clôture cet échange. Si... -
La carte SIM, changée gratuitement en août, ne fonctionne à nouveau plus.
Ma nouvelle carte SIM, déjà changée en août pour le même motif, ne fonctionne que par intermittence. Après tests croisés, elle ne fonctionne pas mieux dans un autre mobile. Par...Bonjour Mireia, Je reprends Notre discussion suite à l'indisponibilité de mon collègue Zouhair, Après avoir effectué ces manipulations sans aucune amélioration des...
