Salma R.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 638 réponses
- 22 meilleures réponses (3%)
-
Toujours pas de réseau sur montpon menesterol 24700
Toujours pas de réseau sur Montpon-Ménestérol le vendredi 10 4h25 de l'après-midi je ne peux ni appeler ni recevoir un appel téléphonique pouvez-vous faire le nécessaire merciBonjour PATRICK. Nous nous excusons de la réponse tardive. Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ? Dans l'attente de votre retour, je... -
je veux etre appeller par un conseiller
je viens d activer ma sim et je ne peux pas recevoir d appel, jai appeller le service client mais impossible de parler a un conseiller donc pouvez vous m appellerBonjour Frederic. Nous nous excusons de la réponse tardive. Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ? Dans l'attente de votre retour, je... -
Pourquoi mon débit est si faible en 4g ?
Je viens d'activer ma SIM et je vois qu'en 4g, je ne dépasse pas un débit de 10mb/sec. J'avais une ligne B&You avant (aussi sur le réseau Bouygues) et le débit chez moi était de...Bonjour JEAN-CHRISTOPHE, Je vous remercie pour votre retour. Afin d'améliorer le débit et la qualité de la 4G, je vous invite à réaliser la manipulation suivante... -
Je ne recois pas mon code de messagerie par sms
Je ne parviens pas a ecouter ma messagerie. Je demande un code confidentiel mais ne le recoit pas. Je le fais via le numero de ma messagerie a l’etranger : +33 7 71 19 17 77...Bonjour Victor, En cas d'oubli du code : Si vous êtes en France, je vous invite à composer le 777, puis d'appuyer sur la touche 3, puis la touche 2. Si vous vous retrouvez... -
Pourquoi je n’ai plus de resaux depuis octobre 2023 alors que je paye un forfais tout les mois ?
Je n’ai plus : - 4g -SMS -MMS -Appel (je ne peux ni recevoir ni appeler )Bonjour JANIS, Après vérification sur votre dossier, je constate qu'il n'y a pas d'incident réseaux déclaré dans la région (14250 Tilly sur Seulles). Afin de mieux traiter... -
Plus de réseaux et donnée cellulaire, quel est le problème ?
Bonjour, Ça fais 5j que je n’ai plus de 4G, de réseau mobile (cellulaires), je ne peux plus envoyer ou recevoir des messages pareil pour les appels. J’ai jamais eu de soucis en...Bonjour JORDAN, Après vérification sur votre dossier, je constate qu'il n'y a pas d'incident réseaux déclaré dans la région (62218 Loison-sous-Lens). Afin de mieux... -
Les données mobiles ne fonctionnent pas alors que je suis dans l’Union européenne
Je suis arrivée à Venise, ville comprise dans l’Union européenne et je n’ai toujours pas de 4g ni de réseau. Mes données à l’étranger sur mon iPhone sont activées mais je n’ai...Bonjour Lucie, Assurez-vous svp si les données mobiles ainsi l'itinérance sont activées. Vous trouvez ci-après la manipulation à suivre : https://www.assistance-mobile... -
Vous voulez donc que je rachète une autre puce sachant que je vais être débiter ce mois?
Si j’ai bien compris votre réponse, Vous voulez que je paye une autre carte SIM alors que je vais être débiter pour l’abonnement de ce mois?Bonjour DALY, Je tiens à vous informer que le remplacement de la carte Sim est gratuit. Avez-vous testé votre carte Sim dans un autre mobile ? Je reste disponible... -
vois premium Google earth et nombreux autres bugs avec Cdiscount mobile
bonjour, vous m'aviez déjà répondu à ce sujet mais concernant la voix premium vous me dites qu'avec certains opérateurs cela ne fonctionne pas avec mon Xiaomi mi note 10. c'est...Bonjour FREDDY, Comme indiqué dans le précédent échange avec mes collègues, votre mobile " Xiaomi Mi-Note 10" n'est pas encore compatible avec l'option "Voix Premium" chez... -
l'impossibilité d'utiliser le reseau depuis l'Italie
Merci pour votre réponse à ma question précédente. J'ai essayé toutes les trois solution, seulement la deuxième a fonctionné. Le problème qui me reste c'est que le reseau est...Bonjour RUI , Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirer puis réinsérer votre carte SIM. – Rallumer le mobile. Si l'anomalie...
