ZAOUIZA M.
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Depuis longtemps mon téléphone a de gros pb de réseau et de connections
Malgré plusieurs appels et aide auprès de vos service la situation n'a pas évoluée. Je continue de remarquer des difficultés récurrentes et de plus en plus importante pour...Bonjour Camille, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Après vérification, je ne constate aucun dysfonctionnement... -
Mon mobile n'est pas connecté à Internet depuis une semaine et je ne parviens pas à avoir le service client
Après une mise à jour exigée par mon téléphone, les données mobiles ne s'activent plus. le téléphone se connecte pourtant très bien au wifi et internet passe. J'ai réinitialisé...Bonjour Christelle, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail... -
internet ok impossible de recevoir et d'envoyer des sms/mms france/europe , europe/france
URGENT : Connexion internet mais impossible envoi/réception SMS MMS, France/Europe, Europe/FranceBonjour Carole, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à... -
difficile d'avoir le réseau en ce moment est-ce normal? dois je changer de fournisseur?
pas de réseau une seule barre ou la mention urgent on n'arrive pas à me joindre ou ça coupe rapidementBonjour BRIGITTE, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en... -
J'ai une option donnés mobiles de 50G, je ne suis qu'a 5Go consommées et je suis en debit reduit
J'ai une option donnés mobiles de 50G, je ne suis qu'a 5Go consommées et je suis en debit reduit..comment faire pour ne plus etre en debit reduit? Pouvez vous m'aider?Bonjour ERIC, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne, ni... -
Impossible de joindre un contact
Début Avril,un de mes contacts avec Iphone et chez orange a eu un gros pbm de mise à jour avec son téléphone,après plusieurs réparations à priori tout fonctionne de son côté...Bonjour STEPHANIE, Après vérifications, je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne. De ce fait c'est possible que votre numéro apparaît dans la liste... -
Problème de réception sms bnpparibas
Veuillez trouver la réponse à la conseillère Imane par rapport à mon problème de réception de SMS de la banque BNP Numéro de ligne 0637XXXXX7 Le problème est récurrent, je...Bonjour Claire, Après vérification, je constate que ma collègue Imane a déjà effectué une remonte pour votre cas. Merci de patienter le délai de traitement est de... -
réception mail free
Bonjour Je suis nouvelle cliente depuis hier. J'ai un pb avec mes comptes mail. Je n'arrive pas à recevoir mes mail depuis ma boite mail free alors que cela fonctionne pour ma...Bonjour Karine, Je tiens à vous remercier d'être parmi nos nouveaux clients et l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Je ne constate aucun... -
Pourquoi je n'arrive pas à appeler dans les dom, alors que le forfait que j'ai choisi est compris dedans?
Je n'arrive ni à passer des appels ni à envoyer des messages dans les...Bonjour CHLOÉ, Merci pour l'intérêt que vous portez pour notre espace communautaire. Afin de mieux traiter votre demande, j'ai besoin des informations suivantes... -
Coupure sur ma ligne
Bonjour, J'ai appelé une ligne fixe toute à l'heure. Il y a eu 2 coupures au bout 10 secondes. Pouvez-vous regarde ma ligne, svp ? Cordialement,Bonjour ARHYS, Après vérification de votre ligne téléphonique, j'ai constaté qu'il n'y a aucune anomalie et restriction. En ce qui concerne le problème d'émission...
