Douaa E.
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Desacriver le repondeur
Bonjour je souhaite desactiver le repondeur . Comment faire ,merci en avance ? CordialmentBonjour HANAN, Je viens de prendre en charge la désactivation du répondeur de votre ligne suite à votre demande. Je partage avec vous ci-dessous les étapes à suivre... -
NRJ à chier
service client de merde, personne qui répond aucuns retourBonjour stephane, Je tiens à vous informer que les abonnements Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès direct au Service Client par téléphone. Cependant, nous... -
Echec de prelevement et mal traitement de vos service et remboursement et geste commercial non faites
Bonjour, Je voudrais réclamer le remboursement des frais additionnelles dûs à l'échec de l'enlèvement automatique bancaire de mois d'avril et d'août, qui seront en totale...Bonjour BASHAR, Les 10 euros supplémentaires sur vos factures correspondent à des frais de remise en service suite aux rejets de prélèvements des factures précédentes... -
je veux annuler le changement de forfait comment faire
je veux annuler le changement de forfait effectuer et garder celui que j’aiBonjour ASSINA, Je vous ai apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile , je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile... -
je veux annuler mon changement de forfaits
je ne veux pas le nouveau forfait ils ne correspond pas a mes besoinsBonjour ASSINA, Vous avez enregistré une demande de changement de la formule de votre forfait depuis l'espace client le 09/05/2024. La date d'application du nouveau... -
Toujours sans service de téléphonie. Que fait assistance BOUYGUES ?
Je suis sans service de téléphonie mobile depuis plus d'une semaine. NRJ Bouygues prétend que j'ai demandé la résiliation de ma ligne. C'est faux. Le problème, créé par BOUYGUES...Bonjour Isabelle, Je suis vraiment navrée pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous, ma collègue a escaladé votre demande auprès de notre service dédié. Ils vont... -
Pouvez-vous m'adresser la brochure des tarifs de mon forfait?
Bonjour, la brochure des tarifs de mon forfait est introuvable, pouvez-vous me l'adresser s'il vous plait? CordialementBonjour NATHALIE, Je vous confirme que votre forfait inclut les appels/SMS/MMS illimités depuis la France métropolitaine. Ainsi, en cas de voyage occasionnel dans les... -
Bonjour je n'arrive pas a payer l'avance sur facture
Je souhaiterai régler l'avance sur facture rapidement s'il vous plaitBonjour VIRGINIA, Je constate que le paiement de l'avance sur facture a déjà été pris en compte depuis l'espace client le 13/05/2024. Le paiement des factures est... -
modification de moyen de paiement impossible
Bonjour je souhaiterais modifier mon moyen de paiement qui ne semble pas fonctionner. sur mon espace client c'est indiqué "momentanément indisponible". les prélèvement sont donc...Bonjour Jamel, Je vous propose de continuer notre échange en privé par mesure de confidentialité. N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de... -
J'ai 9.54e de plus je ne comprends pas pourquoi
Comment joindre un conseiller au téléphoneBonjour RACHID, Vous disposez de trois abonnements Cdiscount Mobile à votre nom et prénom. Je constate que vous n'avez aucune surconsommation de 9.54 euros sur les 4...
