Boutayna F.
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Commender carte sim avec même numéro
Bonjour, j'aimerais commander une nouvelle carte SIM s'il vous plaît avec le même numéro. Merci bien,Bonjour DAMIEN, La première commande de carte SIM via votre espace client est gratuite en cliquant sur l'onglet “Services d'urgence” puis sur le bouton” Demander votre... -
My phone was stolen Friday evening. I need a new sim card please how can I get one?
Mon téléphone a été volé vendredi soir. J'ai besoin d'une nouvelle carte SIM, s'il vous plaît, comment puis-je en obtenir une ?Bonjour TREVOR, Je constate que vous avez déjà effectué une commande de carte SIM le 23/10/2023 via notre service client. Le délai de réception de votre carte SIM... -
J’ai perdu ma carte SIM et j’ai suspendue ma ligne, pouvez vous m’envoyer une nouvelle carte SIM
Envoie d’une nouvelle carte...Bonjour ACHOURA, Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités. Je vous invite à vous rapprocher du... -
Facture à 8,99€ au lieu de 6,99€ ??? Pourquoi ???
Bonjour vous avez modifié la tarification de mon forfait depuis de nombreux mois et ceci sans mon accord. Je vous demande de régulariser la situation et de me rembourser les...Bonjour FREDERIC, Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 23/10 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Boutayna, Conseillère... -
Pouvez vous me bloquer internet+ et options payantes
Pouvez vous me bloquer internet+ et toutes les options payantes.je ne veux pas avoir de hors forfait en plus de mon forfait.je ne comprends pas les 3 euros en plus que j'ai pour...Bonjour ZOULIKHA, Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 23/10 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Boutayna, Conseillère... -
Bonjour pouvez me changer la date de prélèvement au 10 de chaque mois svp
Bonjour pouvez vous le mettre le prélèvement au 10 de chaque mois...Bonjour Joshua, Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 23/10 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Boutayna, Conseillère... -
Espace client option internationale qui ne marche pas
Mon fils en Corse depuis samedi. Le service client impossible de modifier l option internationale ! Vous allez le débloquer et me contacter quand il sera revenu...Bonjour KARINE, Je viens de vous apporte déjà une réponse par le biais de votre boite E-mail. Vous pouvez consulter votre boite mail. Par la même occasion, je... -
Appel wifi s20
Bonjour Merci de débloquer les appels WiFi pour mon second abonnement il s'agit d un galaxy s20 Pour le numéro se terminant par 6623 MerciBonjour AURELIE, L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès... -
A quoi corespond les achats multimédias hors forfait qui me sont facturés depuis quelques mois?
C'est le portable de mon fils il a du acceter un truc mais impossible de voir ce que c'est et comment y arrêter. Pouvez vous m'aider? Merci d'avance.Bonjour ESTEBAN, Je constate qu'une souscription auprès de DigitalGlobalPass_PlayVOD a été enregistrée le 28/07/2023 à 2,99 euros / semaine. Ces services sont... -
option non souscrite a 2euros
Bonjour, J'ai été facturé de 2 euros pour l'option 30go. Je souhaite être remboursé, sachant que je n'ai pas activé cette option, ni utilisé cette option. J'ai modifié le...Bonjour Sonia, L'avantage internet 30 Go à 2 Euros par mois vous permet d'avoir plus d'Internet à un tarif intéressant. Cet avantage est gratuit pour le premier mois...
