Boutayna F.
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Informations personnelles modifiées et contrat non connu
Mes informations personnelles ont étaient modifiées sans mon autorisation et un contrat est apparu sur mon compte qui n'est pas le miensBonjour AURORE, Suite à notre échange téléphonique, les informations sont bien rectifiées. En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers notre service. Je vous... -
Bonjour, Je n’arrive pas à envoyer de SMS en Belgique
Je viens de souscrire au forfait 40Go sans engagementBonjour Sébastien, L’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert à... -
Bonjour, le contrôle parental de mon forfait est bloqué sur "Enfant"
Impossible de changer le niveau du contrôle parental. J'ai beau cliquer sur le rond prévu à cet effet ou même sur la ligne adolescent ou adulte, il ne se passe rien. J'ai...Bonjour DAMIEN, Je viens de faire le nécessaire pour la modification du profil en mettant en place le profil adolescent. La modification peut prendre au maximum deux... -
BONJOUR je voudrais un conseiller merci
Un conseiller clientèleBonjour KEVIN, Je constate que vous avez activée votre carte SIM et vous avez commencé à utiliser votre forfait. En cas de besoin n’hésitez pas à revenir vers notre... -
Ou trouvé mon rib
Dois changer mon RIB je le trouve...Bonjour NICAISE, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à... -
Prise en compte de mon nouveau rib?
Bonjour, J’ai effectué un changement de rib via mon espace personnel néanmoins on m’annonce que celui ci ne sera pris en considération que fin juin , et je viens de recevoir...Bonjour PASCALE, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à... -
Changer RIB suite changement compte
Bonjour Je dois changer mon RIB suite à un changement de banque. Merci de m'expliquer .. Je ne trouve pas.Bonjour YVONNE, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à... -
La ligne de mon fils n'apparait pas dans mes lignes.
Bonjour. La ligne n'étant pas présente, je ne peux pas la gérer ni lui déléguer de droits. Pouvez vous la rattacher rapidement ? Il doit effectuer un voyage prochainement...Bonjour CÉLINE, Merci pour votre retour. Nous n'avons pas la possibilité de rattacher les lignes en un seul espace client, car le nom de titulaire est diffèrent dans... -
Roaming pour voyage au Maroc
Bonjour, Je serai en voyage le mois prochain au Maroc et je veux recevoir mes appels de la France sur mon téléphone depuis le Maroc, comment je peux le faire ?Bonjour Ikram, Le Forfait Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union Européenne... -
10 Go pour 3,99E/mois Sans engagement
Votre proposition de forfait était de 3,99E/mois pour 10 Go et non 5 Go comme indiqué sur ma première facture. J'aimerais avoir plus de precisions. D'avance merciBonjour Geneviève, Vous avez pris un forfait 5 Go - sans engagement à 3.99 euros/mois. Votre contrat stipule que le forfait que vous avez choisi est un forfait de 5...
