STÉPHANIE G.
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Quel est votre intérêt de réagir comme ça?
Suite à un dysfonctionnement de votre part et l'absence d'aide et de réponse, pouvez-vous nous envoyer le RIO comme la loi l'exige! Cela fait 2jours que nous sommes en attente!Bonjour Stéphanie, Ma collègue Fadila vous a apporté une réponse le 05/01/2023. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la... -
Demande de mon RIO par mail suite à réseau NRJ Mobile indisponible
Comme indiqué par service client au téléphone, merci de m'envoyer mon RIO sur boîte mail: stephanieclaverie@sfr.fr En espérant que vous aller pouvoir me l'envoyer rapidement... -
pas de possibilité appels et sms
j'ai déjà fait toutes les manipulations mais ça ne fonctionne toujours pas je n'ai plus rien depuis le 31 décembre comment faire pour que ma demande soit prise en compteBonjour STÉPHANIE, Je vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à... -
Bonjour, cela fait 2j que je n'ai plus de téléphone ni internet. Impossible de joindre quelqu'un.
Bonjour, cela fait 2j que je n'ai plus de téléphone ni internet. Impossible de joindre quelqu'un. Pas de souci de couverture à priori d'après votre site et carte SIM enlevée et...Idem plus de réseau sur nos deux forfaits depuis ce matin. C'est pitoyable de ne pas pouvoir appeler un SAV. Au revoir NRJ mobile ou CDiscount Mobile on ne sais plus mais...
