RÉGIS M.
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- 4 questions posées
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Appels wifi ne marchent pas
Je ne recois pas les sms chez moi car je n'ai pas de reseau et volte ar appels wifi et volte sont actives mais ne marchent pas sur mon redmi 7aFaut activer l option et l’option éducation politesse aussi -
Je nais pas reçu la carte SIM
J’avais commander une nouvelle carte SIM je ne lais toujours pas recuQuestion à la poste non ? C’est l’opérateur qui vous livre la carte ou la poste ?? -
Option à 3€ imposée
Bonjour cette option a été activée automatiquement alors que j'ai rien demandé, checkez ma consommation de base , pourquoi j'aurai ajouter des go d'internet alors que j'utilise...Bon débats -
forfait mobile augmente de 1€ et évolue ? je n'ai rien demandé
Vous m'écrivez un mail le 25 janvier : "Bonjour Jean-Baptiste, Vous avez choisi un forfait NRJ Mobile et nous vous en remercions. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour...Bonjour une augmentation de tarifs se fait quand l’opérateur le décide et ici il vous a bien prévenu à l avance donc vous devez l accepter et si vous refuser comme vous le dite... -
Ma carte ne fonctionne plus comment je peux avoir un RIO svp
Ma carte n'est plus détecté par le téléphone et lorsque je demande une nouvelle carte vous voulez facturer 10 euros Pourriez vous m'envoyer mon RIO svp MerciTout les opérateurs c’est pareil même Orange vous fera payer 10 euros pour ça. Et donc tu paie et tu aras ta SIM et tu pourra demander ton... -
Facturation achats multimédia sur 2 lignes
Bonjour sur les lignes de mes enfants 06024 et 06024nous devons payer 84€ et 114€ pour débloquer les lignes ? A quoi correspond les factures achats multimédia il n'y a rien de...Bonjour ce sont des achats hors forfait et l’opérateur n’est pas responsable de vos achats comme musique jeux vidéo vidéo et autres achats -
Pourquoi personne ne règle mon problème posé 2 fois ?
Après 2 demandes sans réponse d’un conseiller, je réitère ma question. Je suis nouvelle cliente et ma carte sim ne fonctionne pas. La ligne est bien active mais je ne peux pas...Peut être avec de la politesse et de l éducation on vous répondra -
Pas de réseau à l'interieur de chez moi
Aucune barre et quand je veux passer un appel ça coupe et me dit pas de réseau mobile. Et je ne peux pas recevoir d'appel non plus. travaillant de chez moi c'est compliqué de...Faut activer la vowifi -
Service client refuse de donner mon Rio
3eme tentative pour avoir un Rio c'est scandaleux !! Ah répondre à la question ta du monde mais envoyer le Rio personne !!Est un forum où l on pose des questions et chasses clients peuvent y répondre. Si est un gros debile pour pas appeler le 3179 et écrire le code RIO qui est donné j y peut rien... -
Tous les opérateurs donnent accès au RIO par 2 biais sauf vous. Je souhaite l'avoir par mail
Cela fait 3 jours que j'attends mon numéro RIO, tous les opérateurs donnent accès à celui-ci sur le compte client. Je ne peux pas composer le 3179 car cela ne fonctionne pas. Je...Vous ne l aurez pas chaque opérateur fait ce qu’il veut
