Anonyme
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Pourquoi ma facture Cdiscount(2€) est t'elle de 8.23€
Je cite : " Une question sur votre facture ? Contactez votre Service Client du lundi au samedi, de 8h à 22H au 675 200 depuis votre mobile (1ère minute gratuite, puis prix...- Anonyme
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Bonjour Céline, Rassurez-vous, le code promotionnel a bien été mis en place ! Aussi, conformément aux conditions de l'offre, la remise est appliquée à partir de la seconde... -
comment avec son code confidentiel
Bonjour suite à la perte de ma carte sims, j'en ai une nouvelle. Cependant, on me dit que ma ligne est déja active. Je viens de lire qu'il faut se reconnecter pour réactiver à...- Anonyme
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Bonjour Chloé, Je constate que vous avez pu activer votre nouvelle carte SIM via notre serveur vocal et que votre ligne est bien fonctionnelle. Restant à votre disposition... -
adresse de livraison erronnèe
Bonjour, je viens de commander un téléphone pour mon fils mais l'adresse de livraison sur le récapitulatif n'est pas le bon. Merci de résoudre ce problème rapidement- Anonyme
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Bonjour Christophe, Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec le n° de la ligne concernée ou de me fournir le n° de la commande... -
arnaque sur la facture,comment se faire rembourser
abonnement (digital virgo fr arnaque) non voulu de 5 € par semaine je veux le remboursement. Facturé sur ma facture téléphone CIC MOBILE- Anonyme
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Bonjour Francine, Après analyse de votre ligne, je remarque effectivement un achat Gallery auprès de Digital Virgo FR à 4,99€/semaine. Aussi, ce service a été résiliée... -
comment annuler ma commande 4305xxxxxxxx ?
comment annuler ma commande 43xxxxxx ? j'ai oubliee de metre le code promo .- Anonyme
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Bonjour Aicha, Je viens d'annuler votre commande. Vous pouvez de nouveau la refaire et appliquer le code promo. Restant à votre disposition. Bonne journée... -
erreur sim ?
je n'arrive ni appeler ni recevoir des appels,sur la page d'accueil de mon mobile est noté ERREUR SIM, que dois-je faire ?- Anonyme
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Bonjour Antonino, Je constate qu'une réponse vous a été envoyée par Coralie via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1498755. Aussi, je vous invite à... -
Bonjour j aimerais changer de numéro de téléphone est ce possible ? Merci
Besoin de changer de numéro de téléphone- Anonyme
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Bonjour Audrey, Je vous informe que le changement de numéro est facturé 10€ et ne nécessite pas de réengagement. Aussi, si vous souhaitez le mettre en place, il suffira de... -
Changement de nom ?
Bonjour j'ai envoyer un courrier pour modifier mon nom d'usage et rien n'a était changer ? Pourquoi ? Merci- Anonyme
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Bonjour Nancy, Après vérification, je constate que votre demande a bien été réceptionnée mais qu'elle n'a pas été traitée suite à une erreur de traitement dans votre courrier... -
Reporter le prélèvement ?
Je voudrai que vous preleviez lavance sur facture ?- Anonyme
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Bonjour Alexis, Dans un premier temps, je vous informe que le paiement de l'avance sur facture (actuellement de 46€) ne peut se faire que par règlement par carte bancaire... -
Question sur une facture
Bonjour, il y a un appel facturé sur ma dernière facture. Mais aucun appel sur ce numéro dans mon historique. Escroquerie ?- Anonyme
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Bonjour Alain, Après vérification de votre facture du 16/11/2017, je peux vous assurer qu'il n'y a aucune anomalie sur votre ligne et que la facturation n'a pas été faite à...
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