Anonyme
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Impossible d'activer ma nouvelle carte micro-sim..?
Bonsoir, Cliente depuis bientôt 2ans à NRJ Mobile avec mon Galaxy S, j'ai décidé de changer de téléphone pour un Galaxy Note 2. Il n'est bloqué sous aucun opérateur, et j'ai du...- Anonyme
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Bonjour Audrey, Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée en utilisant l'adresse mail que vous avez communiqué lors de votre... -
Ma micro sim n'est pas activé pourquoi?
Je démarre mon nouveau téléphone avec la micro, j'entre le code PIN fournis... Mais impossible de détecter le moindre réseau nrj et quand j'ai rentrer mon code PIN c'était écrit...- Anonyme
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Bonjour Murielle, Suite à votre réponse, je mets donc fin à ce fil de discussion. Merci et bonne année ! Koumaren, Conseiller Espace Wiki -
j'ai expedié le contrat signé et les documents,je viens de les recevoir par courrier,vous n'avez pas reçu mes documents?
suite à la conversation téléphonique avec un conseiller j'ai imprimé le contrat, je l'ai signé et posté accompagné des documents demandés.or je viens de recevoir par courrier un...- Anonyme
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Bonjour Camille, Suite à un refus de paiement, je vous informe que votre commande a été annulée. Je vous invite à contacter notre service Télévente au 1080, ouvert de 8h30 à... -
carte sim non reçue
bonjour, j'ai ramené tous les documents pour devenir cliente et je n'ai toujours pas reçue ma carte sim alors que le début d'activation de ma ligne est prévue dans 3 jours...- Anonyme
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Bonjour Camille, Je vous informe que je viens de répondre à votre demande dans le post suivant : http://assistance.nrjmobile... -
dépannages
bonjour, j'ai ramené tous les documents demandés pour devenir cliente depuis deja plus d'une semaine, je n'ai toujours pas reçue de carte sim alors que l'activation de ma ligne...- Anonyme
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Bonjour Camille, Je vous informe qu'une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile... -
Paiement de facture en double
Bonjour, Lors de l'achat de mon portable, j'ai du payer deux ou trois mois d'avance, je ne sais plus. J'ai seulement eu la portabilité le 27 décembre, pourtant j'ai déjà une...- Anonyme
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Bonjour Anthony, Une réponse ayant déjà été apportée sur l'Espace Wiki, je vous invite à lire la FAQ Wiki suivante : http://assistance.nrjmobile... -
Comment obtenir par mail ma dernière facture après résiliation ?
N'ayant plus accès à mon Espace Client NRJ Mobile, je souhaiterais que vous me fassiez parvenir ma dernière facture par mail. Le numéro de téléphone indiqué dans les...- Anonyme
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Bonjour Rafaël, Je viens de vous envoyer votre dernière facture à l'adresse mail, que vous avez communiqué à votre inscription sur l'Espace Wiki. Merci et bonne année... -
Je souihaite obtenir mes factures du mois de décembre 2011 au mois de juin 2012.
En effet à l'écran n'apparaissent que les factures des 6 derniers mois à savoir de juillet à décembre 2012. Les autres je ne les ai pas éditées et j'aimerai le faire.- Anonyme
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Bonjour Christine, Je viens de vous envoyer les facture de Décembre 2011 à Juin 2012 à l'adresse mail que vous avez communiqué lors de votre inscription sur l'Espace Wiki... -
Ma micro sim n'est pas activé pourquoi?
Je démarre mon nouveau téléphone avec la micro, j'entre le code PIN fournis... Mais impossible de détecter le moindre réseau nrj et quand j'ai rentrer mon code PIN c'était écrit...- Anonyme
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Bonjour Murielle, Pour répondre à votre demande, je vous propose de continuer notre conversation en privé, en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre... -
J'ai perdu le sms code promo de mon forfait, que dois-je faire ?
J'ai effacé le sms du code promo pour les place de concert, comment le récuperer- Anonyme
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Bonjour clement, Votre code promo vous a été envoyé le 14/05/2011 avec une durée de validité de 1 an. Celui-ci étant expiré, vous ne pouvez-plus récupérer vos places de...
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