Bonjour, j'ai envoyé un courrier de résiliation en AR, pour départ a l'étranger. Je n'ai pas reçu de réponse depuis un mois, et la résiliation n'a pas eut lieu.
Si vous essayer...
Bonjour Renaud,
Effectivement, votre forfait se renouvelle le 30 de chaque mois et la résiliation est effective depuis le 6 Mars, vous avancez donc un mois de forfait complet...
Depuis un moment maintenant, je reçois plusieurs fois les mêmes messages, des dizaines, 15aines de fois, et ce sur plusieurs jours, d'où vient ce problème?
Bonjour Renaud,
Depuis combien de temps rencontrez-vous ce dysfonctionnement?
Je vous propose en un premier temps de tester votre carte sim dans un autre mobile afin de...
Il me semble que la durée minimum doit être de 12 mois pour résilier sans frais, mais existe-t-il une autre solution, suspension de contrat par exemple, pour ne pas payer les...
Bonjour Renaud,
Le montant exact ne pourra pas être connu car tout dépend de la date du traitement de la résiliation et de votre date de renouvellement de forfait c'est pour...
Je n'arrive pas à être localisé sur Google Maps, ou autre application type traceur. La localisation commence mais la précision n'est jamais bonne. Je suis sous NRJ Mobile, et...
Bonjour Renaud,
Vous avez atteint votre plafond de 200 Mo de data mensuels et ne pouvez donc plus accéder au Web et donc vous géolocaliser depuis une dizaine de jours...
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