Philippe C.
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Problème réseau EI Telecom
Bonjour, Client NRJ mobile depuis un bon moment, j'ai changé d'offre cet été pour bénéficier du forfait Ultimate Speed E. On m'a fait parvenir une nouvelle carte SIM et...Et voilà, c'était trop beau... j'ai donc eu un service NORMAL (réseau + data) pendant quelques jours... Mais depuis 15h30 aujourd'hui, plus rien. J'ai retenté le passage en 2G... -
Problème réseau EI Telecom
Bonjour, Client NRJ mobile depuis un bon moment, j'ai changé d'offre cet été pour bénéficier du forfait Ultimate Speed E. On m'a fait parvenir une nouvelle carte SIM et...Bonjour Aurélia, et merci pour votre réponse. Comme je l'ai dit au conseiller technique qui m'a appelé hier, j'ai procédé à la manipulation demandée, sans obtenir de différence... -
Problème réseau EI Telecom
Bonjour, Client NRJ mobile depuis un bon moment, j'ai changé d'offre cet été pour bénéficier du forfait Ultimate Speed E. On m'a fait parvenir une nouvelle carte SIM et...Ah et pour la petite histoire, mon domicile est situé à... 160 mètres d'une antenne relais SFR ! Donc invoquer la distance pour justifier les pertes incessantes de réseau me... -
Problème réseau EI Telecom
Bonjour, Client NRJ mobile depuis un bon moment, j'ai changé d'offre cet été pour bénéficier du forfait Ultimate Speed E. On m'a fait parvenir une nouvelle carte SIM et...Bien, j'ai rappelé vendredi 20/09 le service clients. On m'a dit que l'on faisait remonter mon problème et que l'on me recontacterait. Bonne chance pour me joindre, vu que le... -
Parametrage EI Telecom
Bonjour, Je viens de changer de forfait. J'avais une offre NRJ mobile au crédit mutuel et je viens de changer vers EI Telecom. Depuis le changement je n'ai plus la 3G donc plus...Bonjour, même problème : plus d'accès au Web depuis mon changement d'offre le 28/6 et le passage de NRJ Mobile à EI Telecom... J'ai bien suivi les instructions de paramétrage...
