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Nasira S.

Mes Statistiques

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  • Geste commercial ??

    bob J.
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    bob J.

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    Bonjours client chez vous depuis plus d'un ans avec 21338 points j'ai droit à un renouvellement de téléphone...mon choix se tourne vers le S3 qui est hors budget pour moi...
    Nasira S.
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    Bonjour, J'ai validé le renouvellement de mobile pour le Sony Xperia SP à 108 €. Votre nouvelle date de fin d'engagement est 15/12/2015. Vous réceptionnerez le téléphone...
  • Réseaux déplorable NRJ mobile ?

    Manon D.
    Manon D.

    Manon D.

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    Bonsoir, après résiliation chez Virgin mobile (personnel très imcompétent...), on m'a conseillé (le vendeur qui m'a vendu le téléphone ainsi que le forfait) de m'engager chez...
    Nasira S.
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    Bonjour Manon, Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance. Passez une bonne après-midi, Nasira, Conseillère Espace Wiki
  • Est t-il possible d'augmenter la mémoire 3G je suis à 200 Mo mais cela par trop vite ?

    Corantin B.
    Corantin B.

    Corantin B.

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    Ma mémoire 3G est trop courte (200Mo) mais j'utilise énormément. Est t-il possible d'augmenter la mémoire 3G. Merci.
    Nasira S.
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    Bonjour Corantin, Sur votre forfait bloqué Be Live v5 2 h à 19.99€, lorsque vous atteignez les 200 Mo, l'accès à internet est bloqué. Vous avez la possibilité d'acheter...
  • Bonjou, Je voudrais savoir combien mes points valent svp ?

    Benjamin Y.
    Benjamin Y.

    Benjamin Y.

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    J'ai actuellement 9806 points avec nrj mobile et je surement prendre l'xperia Z est avantageux ? Merci d'avance
    Nasira S.
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    Bonjour Benjamin, Le Sony Xperia Z est proposé à 466 € en renouvellement de mobile avec votre offre actuelle. Concernant la valeur des points de fidélité, vous...
  • renouvelement ?

    Yohan L.
    Yohan L.

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    je voudrai savoir ci mon Sony expiera m a étai envoyer kar on ma di QUI laité en court
    Nasira S.
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    Bonjour Yohan, Vous réceptionnerez le téléphone sous 48 h auxquelles s'ajoutent les délais postaux. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin. Passez une...
  • impossible de changer de mobile

    Malee D.
    Malee D.

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    Cela fait maintenant bientot 2 ans que j'ai mon portable, je voudrais en changer mais NRJ m'affiche ce message " Vous ne pouvez pas changer de mobile pour le moment". Pourquoi...
    Nasira S.
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    Bonjour Malee, Je constate que vous avez validé le renouvellement de mobile pour le Nokia Lumia 625 blanc le 04/12/2013 depuis votre Espace Client. Vous réceptionnerez votre...
  • nouvelle carte sim pour iphone

    Arnaud M.
    Arnaud M.

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    alors voila je vais avoir un iphone 5 pour noel et pour l'utilisé on a beson d'une carte nano sim je me demande alors si je peux la commander a present pour la mettre dans mon...
    Nasira S.
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    Bonjour Arnaud, Je constate que vous avez commandé une nano-sim depuis votre Espace Client le 04/12/2013. Vous la réceptionnerez sous 48 h à 72h (délais postaux). Dès...
  • apn samsung mini player

    SANDRINE D.
    SANDRINE D.

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    je n'arrive pas a configurer internet nrj mobile sur mon samsung mini player, pas d'APN dans les paramétrages! Ou indiquer ce code ? J'ai le message erreur réseau. Merci pour...
    Nasira S.
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    Bonjour Sandrine, Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique. Merci et à bientôt, Nasira, Conseillère...
  • Geste commercial ??

    bob J.
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    Bonjours client chez vous depuis plus d'un ans avec 21338 points j'ai droit à un renouvellement de téléphone...mon choix se tourne vers le S3 qui est hors budget pour moi...
    Nasira S.
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    Bonjour, Je n'ai pas la possibilité de vous appeler car l'espace WIKI est un espace communautaire. Néanmoins, j'ai apporté une réponse à votre demande directement sur votre...
  • renouvelement ?

    Yohan L.
    Yohan L.

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    je voudrai savoir ci mon Sony expiera m a étai envoyer kar on ma di QUI laité en court
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    Bonjour Yohan, La commande a été annulée certainement car le paiement avec la carte bancaire n'est pas passé. Je constate que vous avez validé un nouveau renouvellement de...