je vais payer 26,76€ en plus sur ma facture alors que VOUS m'avez proposé un forfait de 20€ de- pour un meilleur abonnement. Pourquoi ne pas m'avoir signalé qu'au delà de 5.00...
Bonjour André,
L'au-delà du forfait effectué impacté sur votre dernière facture correspond à la période de facturation du 01/05 au 31/05.
Votre nouveau forfait en illimité...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.