JACQUELINE G.
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je voudrais changer de mobile et savoir si j'ai des points fidélité
changer de mobile avec mes points fidélitéBonjour Jacqueline, J’ai répondu à votre post sur l’Assistance Mobile. En avez-vous pris connaissance ? Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance... -
comment desactiver ?
dans mes parametres, tous les réseaux mobiles et données mobiles sont desactivées et malgré cela j'ai des consommations de web 82 sur 100 ce n'est pas normal je n'avais pas...Bonjour Jacqueline, Aprés consultation de votre dossier je visualise la réponse de mon collègue Julien. Il vous a expliqué votre situation. Vous avez un Huawei Y5 2018. Ce... -
facture web
j'ai 44 consommations web au mois de février même la nuit alors que mes réseaux mobiles sont désactivés. c'est marqué inclus dans mon forfait mais ce n'est pas normal pouvez...Bonjour Jacqueline, Vous avez un Huawei Y5 2018. Ce mobile est un smartphone qui se connecte tout seul à internet même quand vous ne l'utilisez pas. Pour avoir cette... -
J'avais plus de 7000 point à utiliser jusqu'au 31 mars et maintenant je veux les utiliser , je ne les vois plus?
Je ne vois plus mes 7000 points pour changer de mobile- Anonyme
Anonyme
- Niveau
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- points
Bonjour Jacqueline, Je vous confirme que l'un de mes collègue vous avez offert 4000 points de fidélités valables un mois le 18 Février 2017. Par conséquent, ces derniers ont... -
j'ai un nouveau mobile qui m'a été volé est-il assuré?
wiko pulp 4G rouge article 3700875 901965 n° imei 35************* abonné g. jacqueline forfait ligne n° 06********- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
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- points
Bonjour Jacqueline, Il n'y a pas d'assurance incluse dans l'offre Ultimate Speed. Je vous invite toutefois à vérifier vos contrats d'assurance auprès de votre compagnie...
