Anonyme
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votre messagerie est désactivée
Bjr, qd j'appelle mon répondeur j'ai le message suviant : "votre messagerie est désactivée, veuillez contacter votre opérateur pour l'activer" je suis allé dans les options de...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Après vérification, je constate que l'option consultation du répondeur n'est pas active sur votre ligne. Je viens d'effectuer les manipulations... -
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Bonjour Lionel, Je constate que vous bénéficiez de l'offre Prompto 50Go. Avec cette offre, vous bénéficiez effectivement d'usages inclus depuis l'UE et les DOM. Vous... -
Je souhaite activer l'option 1 internationale (avec blocage web) mais je n'y arrive pas depuis mon espace client
Pouvez vous m'activer l'option internationale 1 avec blocage web, je pars demain en Croatie et je n'arrive pas à faire la manipulation depuis mon espace client- Anonyme
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Bonjour Amélie, Je viens d'effectuer la modification que vous souhaitiez apporter sur votre ligne. L'option internationale avec blocage Web a bien été activée sur votre... -
Bonjour, je souhaite modifier ma date de prélèvement pour le 7 de chaque mois
Bonjour, je souhaite modifier ma date de prélèvement pour le 7 de chaque mois- Anonyme
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Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour. Je viens de valider cette modification. les prélèvements mensuels auront désormais lieu dans un délai de 20 jours suite à la... -
Bonjour, je souhaite modifier ma date de prélèvement pour le 7 de chaque mois
Bonjour, je souhaite modifier ma date de prélèvement pour le 7 de chaque mois- Anonyme
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Bonjour Jérôme, Nous avons la possibilité de modifier la date de règlement de vos factures mensuelles. Votre forfait est remis à zéro chaque mois en date du 16. Par défaut... -
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Bonjour, Je souhaite changer de numéro mais aucune rubrique pour ce faire n'est trouvable. Comment procéder ? Merci- Anonyme
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Bonjour Nadir, Je viens de procéder au changement de numéro d'appel sur votre ligne. Cette modification entraîne une facturation de 10€ sur votre prochaine facture... -
Pouvez vous m'envoyer les factures mobil de octobre et novembre 2020? à une autre adresse mail?
Bonjour, Hier vous avez essayé de m'envoyer ces 2 factures sur une adresse mail qui ne reçoit plus les mails (xxxxxxxx.xxxxxxxxxx@gmail.com). POuvez vous me les envoyer sur...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Suite à votre demande, je viens de procéder au renvoi des factures demandées sur l'adresse mail que vous avez indiquée. Je vous invite à consulter votre... -
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Bonjour, Je souhaite changer de numéro mais aucune rubrique pour ce faire n'est trouvable. Comment procéder ? Merci- Anonyme
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Bonjour Nadir, Je me permets de relancer cet échange. Souhaitez-vous mettre en place un changement de numéro sur votre ligne ? D'avance merci pour votre retour... -
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Bonjour, Je souhaite changer de numéro mais aucune rubrique pour ce faire n'est trouvable. Comment procéder ? Merci- Anonyme
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Bonjour Nadir, Le changement de numéro d'appel est possible. Celui-ci prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€ sur votre prochaine facture. Le... -
envoi des factures
Bonjour, Afin de se faire rembourser des numéros surtaxés, on nous demande une facture détaillée avec nom et adresse. Je vous remercie de me dire comment faire pour la recevoir...- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Je viens de vous faire parvenir l'intégralité des factures éditées sur votre ligne depuis que celle-ci est active. Je vous invite à consulter votre...
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