Anonyme
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activation ligne ce jour
bonjour, j'ai activé ma ligne et l'activation devait avoir lieu aujourd'hui ainsi que la portabilité. or,je suis toujours chez Bouygues, la ligne n'a pas été activée et je n'ai...- Anonyme
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Bonjour Alice, Merci pour votre retour. Suite à votre confirmation de la livraison de votre colis, je viens de valider cette donnée. Vous allez recevoir un SMS vous... -
Problème téléphonique
Bonjour, j'ai un forfait de cet été et je n'arrive jamais à téléphoner à ma famille qui a un portable des dom-tom. Je n'arrive même pas à faire sonner leurs téléphones...- Anonyme
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Bonjour Katheleen, Afin de pouvoir effectuer des usages vers l'international ou les DOM, il est nécessaire de bénéficier de l'option internationale. Vous trouverez plus... -
Supprimer achats multiledias
Je veux supprimer les achats multimédias de 10 euros, je n'ai rien souscris et j'ai eu ces frais sur ma facture d'août et de septembre- Anonyme
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Bonjour Micheline, Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en utilisant le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery... -
Je vais en Royaume Uni vendredi 8/10 ,il faut que international est activé pour moi
Je peux pas activer international sur mon espace client- Anonyme
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Bonjour Kate, Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale sur votre ligne. Le délai de prise en compte de cette modification gratuite peut varier de 2 à... -
Mon fils c'est fait voler son téléphone comment faire ?
Comment faire suite à un...- Anonyme
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Maria Lisa, Le forfait dont vous bénéficiez n'inclut pas d'assurance. Par ailleurs, les assurances proposées dans le cadre de nos offres ne couvrent que les mobiles... -
Bonjour je souhaiterais savoir pourquoi je dois payer 10€ de plus ?
Je viens de voir ma facture qui est de 22,99€ au lieu de 12,99€ je ne comprends pas d'où sort ces 10€ de plus. J'aimerais également changer ma date de prélèvement comment faire ?- Anonyme
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Virginie, Suite à votre retour, je viens de procéder à la modification du délai de prélèvement sur votre ligne. La remise à zéro de votre forfait sera toujours le 21 de... -
Numéro nouveau
Bonjour, Je souhaite changer de numéro. Cordage. Mme Delmonte- Anonyme
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Bonjour Amandine, Je me permets de relancer cet échange. Je vous ai fait parvenir un message privé concernant la prise en charge de votre demande, je vous invite à... -
Je n'ai pas insérée ma SIM pendant la période d'activation mais un jour plus tard. Comment activer ma ligne?
Je n'ai pas insérée ma SIM pendant la période d'activation mais un jour plus tard. Comment activer ma ligne?- Anonyme
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Bonjour Imed, Après vérification, je constate que la portabilité de votre ligne a été effectuée et que celle-ci est désormais active. Votre ligne devrait être utilisable... -
Je voudrais changer ce numéro comment je dois faire
J'ai besoin du changer plus rapidement possible le numéro de téléphone de ce forfait- Anonyme
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Bonjour Laura, Je constate que votre demande a bien été prise en charge. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre... -
le souhaiterais changer la date de prélèvement
je suis prélevé en fin de mois je souhaiterais en début- Anonyme
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Bonjour Virginie, Je me permets de relancer cet échange. Souhaitez-vous procéder à une modification de délai de prélèvement ? D'avance merci pour votre retour. Bonne...
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