pour bénéficier des 30€ de remboursés de mon nouveau portable, j'ai besoin de ma facture par mail on me dit qu'elle est disponible mais sur le site elle n'y est pas...
Bonjour Andree,
J'ai procédé à l'envoi de la facture souhaitée par mail.
La réception est immédiate et totalement gratuite. Vous pourrez l’imprimer si besoin.
Bonne...
début oct, alors en vacances, on me proposait un nouveau forfait en fonction le 03/11/2019. je suis rentrée, je change mon forfait et on me donne la date du 03/12/2019...
Bonjour Andrée,
La date de mise en place de la nouvelle offre est fonction de la date de la demande et du renouvellement de forfait, qui est le 3 sur votre ligne.
Vous avez...
souvent je perds la connexion, alors le téléphone s'arrête "carte sim retirée", alors que je n'ai rien fait. je dois le rallumer...et remettre le code pin.
Bonjour Andrée,
Bienvenue sur l'assistance mobile. L'anomalie que vous rencontrez peut avoir pour origine soit votre mobile ou votre carte sim.
Pour en déterminer la cause...
Bonjour Andrée,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par le Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez...
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