Bonjour je viens d'acquérir un nouveau téléphone compatible 4G mais je constate que je suis toujours en 3G. Merci d'activer cette option qui est incluse dans mon forfait.
Bonjour Joëlle,
Après étude de votre dossier, je vous confirme avoir activé votre Option Web 4G sur votre ligne. Cette activation gratuite sera effective d'ici 2 à 24 heures...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.