Anonyme
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Je souhaite rattacher une 2eme ligne à mon compte
Quelle procédure pour faire rattacher une 2eme ligne souscrite le même jour, merci.- Anonyme
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Bonjour Philippe, Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil svp ? Dans l'attente de votre retour, je vous... -
J'ai souscrit à une option, elle devait être active le 28 novembre ?
J'ai changé d'option pour passer de 3Go d'internet à 10Go, ce changement devait être actif le 27 novembre et on est le 20 décembre et il n'est toujours pas actif. Merci de...- Anonyme
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Bonjour Eric, Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil svp ? Dans l'attente de votre retour, je vous... -
POURQUOI? j'ai à nouveau une facture avec du hors forfait
POURQUOI? j'ai à nouveau une facture avec du hors forfait- Anonyme
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Bonjour Francine, Je vous ai répondu en privé par le biais de votre adresse e-mail. Bonne journée, Ihssane, Conseillère Assistance Mobile... -
documents pour changement de payeur
Bonjour, J'ai envoyé à deux reprises les documents pour le changement du titulaire et du payeur mais vous l'avez toujours pas reçu. Vous avez peut être un problème de...- Anonyme
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Bonjour Djiby, Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées, cependant il manque une copie de votre pièce d'identité recto/verso. Je vous invite à nous faire part... -
Comment activer les usages internationaux?
A votre avis, vous croyez que cela fait sérieux de bloquer par défaut les usages internationaux? Merci de me donner la procédure pour le déblocage car impossible de le faire...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous ajouter votre numéro dans votre profil svp ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une... -
changement d'adresse de facturation
Bonjour, je n'arrive pas à changer l'adresse de facturation. (le champ de l'adresse mail du titulaire est grisé, je ne peux pas le remplir et effectuer ce changement) Merci de...- Anonyme
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Bonjour Lauranne, Mon collègue Antoine a répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
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Bonjour Alain, Je vous invite à vérifier avec votre fournisseur internet pour modifier votre mot de passe wifi. En effet, Crédit Mutuel Mobile ne propose pas ce service... -
changement de rib en attente ?
Bonjour, Je vous ai envoyé un nouveau RIB avec autorisation de prélèvement et changement de payeur en octobre mais je vois que la facture de novembre est toujours prélevée sur...- Anonyme
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Bonjour Isabelle, Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de l'adresse e-mail renseignée dans votre profil. N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur... -
activer l option international gratuit
Bonjour, merci de bien vouloir activer l'option international (gratuite)- Anonyme
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Bonjour Lionel, Conformément à notre échange par e-mail, j'ai mis en place l'option internationale blocage web. Je vous invite à patienter un délai de 2h à 24h pour la mise... -
activer l option international gratuit
Bonjour, merci de bien vouloir activer l'option international (gratuite)- Anonyme
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Bonjour Lionel, Afin de mettre en place l'option, je dois désactiver l'option Blocage des usages premium. Je vous propose deux types d'options internationales : - avec...
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