Anonyme
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Changement adresse mail?
Bonjour je n'arrive pas a changer mon adresse mail....que dois je faire...? Mon adresse est la suivante: xxxxx@gmail...- Anonyme
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Bonjour Michael, Afin de modifier votre adresse e-mail sur l'Espace Client, voici la marche à suivre : - authentifiez-vous sur http://espace.creditmutuelmobile.fr -... -
Pouvez-vous me confirmer la validation ou non de ma commande ?
Bonjour, j'ai essayé de commander un nouveau téléphone ce jour mais ne suis pas sure que la demande ait abouti. Pouvez-vous me confirmer si oui ou non la commande est passée...- Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre commande a été annulée. Vous pouvez réessayer. Si l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne pour qu'un... -
Comment recevoir à nouveau des appels ?
Je ne peux plus composer d'appels, ni accéder à ma messagerie, ni recevoir d'appels. J'ai redémarré mon téléphone, retiré la batterie, la carte SIM je suis dans une zone qui...- Anonyme
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Bonjour Floraine, Après analyse de votre ligne, aucune anomalie n'est présente. Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en... -
Quota Web union européenne ?
Bonjour, Je vais aller en Crête (Grêce, donc Union Européenne). J'ai un forfait CIC Mobile PromptoE 10Go, avec option internationale web activée. Je ne trouve pas d'option web...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Après vérification de votre ligne, toutes les options nécessaires au fonctionnement des services sont bien mises en place. Je vous invite à : -... -
abonnement payant ?
Bonjour, j'ai été abonné à "weezchat" sans que le demande. Pouvez-vous très vite résilier cet abonnement? c'est très urgent...- Anonyme
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Bonjour Thibaud, Je vous remercie de votre retour. Après analyse de votre dossier, l'abonnement a été supprimé le 29/08/2017. N'hésitez pas à revenir poser vos... -
activer carte sim, réponse demande refusée, je peux connaitre la raison?
Annulation de votre commande Numéro de commande : 429714606738 N° NRJ Mobile : xxxxxxxxxx Bonjour Madame GOSSELILN, Suite à votre commande NRJ Mobile du...- Anonyme
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Bonjour Chantal, Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail. Bonne journée, Ihssane, Conseillère Assistance Mobile -
Quota Web union européenne ?
Bonjour, Je vais aller en Crête (Grêce, donc Union Européenne). J'ai un forfait CIC Mobile PromptoE 10Go, avec option internationale web activée. Je ne trouve pas d'option web...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Je vous remercie de votre retour. Après analyse de votre ligne, vous bénéficiez de l'option Roam like at home. Cette fonctionnalité permet d'obtenir les... -
Bonjour, pouvez-vous me débloque l'option internationale avec web svp?Merci
Bonjour, pouvez-vous me débloque l'option internationale avec web svp?Merci- Anonyme
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Bonjour Antonella, L'option internationale avec web est bien active sur votre ligne depuis le 29/08/2017. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour la prise en compte... -
abonnement payant ?
Bonjour, j'ai été abonné à "weezchat" sans que le demande. Pouvez-vous très vite résilier cet abonnement? c'est très urgent...- Anonyme
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Bonjour Thibaud, Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil Assistance Mobile ? Bonne journée, Ihssane... -
Quota Web union européenne ?
Bonjour, Je vais aller en Crête (Grêce, donc Union Européenne). J'ai un forfait CIC Mobile PromptoE 10Go, avec option internationale web activée. Je ne trouve pas d'option web...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil Assistance Mobile svp ? Bonne journée, Ihssane...
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