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Question en attente de réponse

Comment recevoir à nouveau des appels ?

FLORAINE L.
FLORAINE L.

FLORAINE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne peux plus composer d'appels, ni accéder à ma messagerie, ni recevoir d'appels. J'ai redémarré mon téléphone, retiré la batterie, la carte SIM je suis dans une zone qui recevait très bien les appels jusque-là. Je n'ai pas changé d'offre récemment. Je suis partie à l'étranger récemment mais en revenant j'avais bien réussi à contacter des personnes par téléphone.

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Floraine,

Après analyse de votre ligne, aucune anomalie n'est présente.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Floraine,

Comme convenu, la mise en relation avec l'assistance technique a bien été effectuée.

N'hésitez pas à revenir poser questions sur l'Assistance
Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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