CATHERINE B.
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suppression option payante voyage à l'étranger
Comme les frais de roaming ont été supprimés, je pensais que toutes les options liées étaient désactivées ce qui n'est pas le cas. Comment faire pour supprimer mon option appel...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, Après analyse de votre ligne, votre forfait se renouvelle le 24 de chaque mois. Effectivement, les options voyages ne se désactivent pas de façon... -
hors forfait facturé malgré la souscription de l'option adéquate
Bonsoir, pourquoi me facture-t-on du hors forfait sur des communications passées depuis l'espagne alors qu'une option 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM est bien en...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, Après vérification de votre dossier, il s'agit d'usages de la France vers l'Espagne. Ces usages ne sont pas inclus dans l'option voyage. En effet dans...
