Pouvez vous arrêter la facturation téléchargement galerie de plus je suis facturée sans signature et sans avoir rien reçu comme notification c est anormal on doit me rembourser...
Bonjour Mickael,
Après analyse de votre ligne, les abonnements ont été résiliés le 23/12/2016. Afin d'obtenir un remboursement, je vous invite à vous rapprocher du...
Bonjour Mickael,
NRJ Mobile ne propose pas de suspendre les achats/ abonnements multimédias ou services plus. Toutefois, il existe une option blocage à 1€ par mois permettant...
Je viens d être facturé de 9.998 hors forfait de wallchater. J ai appelè le 0969360200 ils ne peuvent rien faire. Je suis un peu énervé et déçu que puis je faire
Bonjour Mickael,
Je viens de procéder à la résiliation des deux abonnements qui ont été souscrits sur votre ligne. La facturation liée à ces abonnements a bien été arrêtée...
Bonjour Mickael,
Un paramétrage du mobile est nécessaire.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile...
Bonjour Mickaël,
Je vous informe que je viens d'activer l'option Internationale sur votre ligne. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.