Bonjour,
Bien que j'ai résilié mon forfait ce jour le 17/02, je découvre que ma facture est de 17.28 euros pour la période du 14/02 au 13/03, comment cela se fait-il que je...
Bonjour Olivier,
Nos factures sont anticipées. Vous réglez par avance les services de votre contrat téléphonique.
Rassurez-vous, la résiliation a été prise en compte et...
Bonjour,
Je vais partir 15 jours en Australie.
J'ai bien activé l'option internationale.
Quel est le coût des appels émis vers la France : depuis mon mobile en Australie vers...
Bonjour Olivier,
Les tarifs que vous avez indiqués sont exact.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre...
Bonjour,
Ma première facture a été de 7.92€ pour la période du 30/11 au 13/12.
La seconde facture est de 16.98€ pour la période du 14/12 au 13/01.
Il semblerait que le tarif...
Bonjour Olivier,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne...
Pourquoi ai-je reçu une facture de 16.98€ alors que mon forfait 10 ans / 10 Go / 10e est censé me coûter 10 euros ?
Ma femme, qui a pris le même forfait au même moment a une...
Bonjour Mirela,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.