Anonyme
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Suivi livraison nouveau mobile ?
Bonjour, J'ai renouvelé mon mobile le 24/03. Il était annoncé un délai d'expédition de 48h. Je n'ai pas de nouvelles, est il possible de savoir où celà en est ? Cordialement- Anonyme
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Bonjour Karine, Votre demande de suivi de livraison de votre renouvellement de mobile a bien été prise en charge. Votre commande a bien été expédiée le 29 mars 2017 et... -
Puis je changer mon rib par tel ça ne fonctionne pas que l'application ?
Impossible de changer rib via votre application puis je le faire par téléphone ?- Anonyme
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Bonjour Catherine, Nous vous informons que votre chèque envoyé le 18 mars 2017 a bien été réceptionné et encaissé. Votre dette à ce jour a bien été honorée et vos... -
Ma ligne est bloquée depuis janvier 2017 Que faire pour pouvoir passer les appels ?)
Impossible de passer ou de recevoir des appels. Mais les prélèvements continuent à passer- Anonyme
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Bonjour Naomie, Votre demande de déblocage de votre ligne a bien été prise en compte. Votre ligne est actuellement suspendue partiellement car le dossier de pièces... -
Pouvez vous changer mon numéro de téléphone
Bjr merci de changer mon numéro- Anonyme
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Bonjour Johanna, Je n'ai pas eu de réponse à mes messages précédents avec les informations demandées. Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir... -
Souci de facturation
Sur ma facture je ne trouve aucune communication hors forfait pourtant il y a un dépassement dans la facturation merci- Anonyme
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Bonjour YANN, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
Pourquoi les avantages ne s'appliquent pas ?
Un membre de ma famille est nouveau client chez CIC Mobile depuis 2 mois, j'ai donc un avantage de -5% sur ma facture mais le montant est de 0€. Alors pourquoi celui-ci ne...- Anonyme
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Bonjour Justine, Votre demande d'informations sur votre remise famille a bien été prise en charge. Je vous informe que l'offre famille et l'avantage détenteur carte... -
pouvez vous m,envoyer ma facture de resiliation par mail?
j,ai besoin de ma facture de resiliation chez nrj mobile pour me faire rembourser par mon nouveau operateur- Anonyme
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Bonjour Aurélie, Afin de traiter votre demande d' envoi de duplicata de facture dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte... -
Quand arrive mon mobile
Bonjour j'ai commandé un nouveau mobile lundi livraison à ma banque et à se jour pas de nouvelle j'aimerai savoir quand il sera livré merci- Anonyme
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Bonjour Tracy, Votre demande de suivi de commande de renouvellement de mobile a bien été prise en charge. Votre commande de renouvellement de mobile validée le 06/03/2017... -
Souci de facturation
Sur ma facture je ne trouve aucune communication hors forfait pourtant il y a un dépassement dans la facturation merci- Anonyme
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Bonjour Yann, Afin que votre demande soit prise en charge, nous vous invitons à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil sur l'Assistance Mobile... -
Changement mobile, validée ou non ?
J'ai commandée un nouveau téléphone, mais aucune confirmation, ma commande a t'elle etait prise en compte ?- Anonyme
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Bonjour Samantha, Votre demande d'informations sur le renouvellement mobile a bien été prise en charge. Aucune commande de renouvellement mobile n'est prise en compte à...
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