Je viens de changer d'opérateur le 26 décembre 2015 et là je vois un retrait de votre part de 10 E de ma ligne or je ne suis plus chez vous ,depuis ,pourquoi ce prélèvement...
Bonjour Stéphanie,
Après analyse de votre ligne, votre jour de renouvellement de forfait était le 15 de chaque mois( date de la souscription de votre forfait), les factures...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.