Céline H.
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phone freeze suite a portage
Un SMS m'a confirmé que ma ligne sera activée le 5/08. J'ai inséré la nouvelle SIM dans le mobile qui m'indique PHONE FREEZE SIM NON DISPONIBLE. J'attends des appels de mes...Bonjour François et bienvenue ! Votre ligne c'est activée hier. Phone freeze signifie que votre mobile est bloqué. Je vous conseille de contacter le revendeur de ce téléphone... -
Carte d'identité en cours d'analysee
Bonjour je voulais savoir en combien de temps se fessait l'analyse de la carte didentite car cela fait maintenant 2 jour merci en avance mon numéro de commande est le 436xxxxxxxBonjour Mélissa, Nous avons bien reçu la pièce d'identité. Cependant, il nous manque : - Le contrat et le mandat signé - L'IBAN - Le justificatif de domicile Je viens de... -
Payer hors forfait si j ai pas de carte (perdue en attente réception) j ai mes comptes au crédit mutuel urgent
Urgent comment régler sans carteBonjour Vincent, J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution pour régler l'avance sur facture. La ligne est bien remise en service. Je vous souhaite une bonne journée et... -
Bonjour Mon fils ne se souvient plus de son code et à bloquer le téléphone Huawei
Téléphone Huawei mate 20 lite, mon fils à bloquer le téléphone ne se souvient plusBonjour Amélie, Si votre fils connaît le compte associé au mobile, il doit renseigner le mot de passe de ce compte pour débloquer le mobile. S'il ne le connaît pas, vous... -
Recu votre mail comme quoi ma nouvelle carte SIM était expédié depuis le 29 JUILLET
je Tél ce 5 aout 2019, et un opérateur me dit que c'est "un mail expédié à tout le monde", que je refasse encore une fois par la demande par auchantélécom. Je fais le nécessaire...Bonjour Raymonde, Pour vous aider, je vous propose de commander la carte sim à votre place. Ayant besoin e valider l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre en privé... -
Puis-je retrouver le texte d'un sms que j'ai envoyé et supprimé par erreur?
Je connais le N° du destinataire, la date et l'heure de l'envoi du...Bonjour Claude, Une fois supprimé, il n'est malheureusement pas possible de récupérer les SMS. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour... -
Ligne restreint et j'ai payé ma facture
Bonjour j'ai réglé ma facture de 76 euro et ma ligne est restreintBonjour Aurélie, Le prélèvement est effectué. La remise en service de la ligne est prévue aux alentours du 08/08. Nous attendons que le délai de 10 jours ouvrés pendant... -
Changer d'opérateur réseau de SFR à Orange
Bonjour je voudrais changer de réseau, passer de SFR à Orange car le réseau Orange passe mieux dans mon village est-ce possible ?Bonjour Etienne, Je viens de vérifier la couverture réseau Bouygues (car c'est votre réseau) sur Lepuix, elle est bonne. Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en... -
Non reception d'appels, reception retardée d'sms
Je ne reçois pas certains appels (rejetés ou tonalité d'occupation), je ne sais même pas qu'on a cherché à me joindre. Reception de sms avec plusieurs heures de retard et...Bonjour François, Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique. Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à... -
Pb sms j’ai tout fait mais ça marche tjs pas
Je reçois les sms mais je ne peux pas en envoyerBonjour Ali, Quelles sont les manipulations effectuées ? Ce sont les SMS ou les imessages qui ne s'envoient pas ? Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée, Céline...
