Anonyme
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Bonjour. J'aimerais changer de numéro
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Bonjour. J'aimerais changer de numéro de téléphone.- Anonyme
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Bonjour Emilie, Afin de procéder au changement de votre numéro d'appel, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout... -
j'aurais besoin d'imprimer mes factures de MARS, AVRIL, MAI 2020. pouvez vous me les envoyer par mail svp, merci
Pour mes deux comptes mobiles...- Anonyme
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Bonjour Mylène, Afin de vous envoyer les factures demandées, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila... -
un conseiller peut m appler
je souhaite installer le double appel- Anonyme
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Bonjour Faroudja, Je constate que vous avez souscrit à l'option "double appel" auprès de notre service client téléphonique. A bientôt sur l'Assistance Mobile. Jamila... -
Ma ligne est restreinte. Impossible d’envoyer sms et aller sur internet . C’est très embêtant
On m’a informé qu un prélèvement n’était pas passé alors que mes comptes sont positifs . Je suis très embêté de la situation car aucun moyen de mettre à jour ma situation- Anonyme
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Bonjour Mourad, Merci pour votre retour. Tout est en règle au niveau de votre facturation, et votre ligne n'est pas suspendue vous pouvez utiliser la totalité de vos... -
accès factures + 6 mois
merci de m'envoyer les factures récapitulatives de janvier à avril 2020 car je ne peux plus les avoir sur l'espace client- Anonyme
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Bonjour Christophe, Afin de faire le point sur l'envoie de vos factures, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout... -
Ma ligne est restreinte. Impossible d’envoyer sms et aller sur internet . C’est très embêtant
On m’a informé qu un prélèvement n’était pas passé alors que mes comptes sont positifs . Je suis très embêté de la situation car aucun moyen de mettre à jour ma situation- Anonyme
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Bonjour Mourad, Afin de traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila, Conseillère... -
Vérification date de portabilité et espace client
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Bonjour, La Poste n'a pas confirmé à NRJ Mobile la réception de ma carte SIM mais je l'ai bien reçue. Lors de la souscription j'avais demandé une portabilité de mon numéro...- Anonyme
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Bonjour Florent, Afin de faire le point sur votre commande et mettre en place la date de portabilité souhaitée, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail... -
il y a des trop percus, plusieurs mois ont ete percus à plus de 15€!
sur mes reglements, plusieurs mois depassent les 15€ pourriez vous m'appeler pour y voir plus clair?- Anonyme
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Bonjour Huguette, Afin de faire le point sur vos factures et convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous... -
Forfait double appel non honoré malgré les 1euros en plus
Lorsque je suis en ligne et que quelqu’un essaye de me joindre, les autres interlocuteurs tombe sur mon répondeur alors que j’ai souscrit à l option double appel. J ai éteint...- Anonyme
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Bonjour Laura, Je constate que vous avez contacté notre Service Technique ce jour, ils ont résolu votre anomalie de "double appel". N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
un conseiller peut m appler
je souhaite installer le double appel- Anonyme
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Bonjour Faroudja, Afin de traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila, Conseillère...
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