Anonyme
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Problème de haut parleur
Bonjour,le haut parleur de mon Huawei Mate 20 Lite ne fonctionne plus.Parfois j'ai de nouveau du son pendant quelques temps puis de nouveau plus rien.Je n'ai donc plus aucune...- Anonyme
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Bonjour Doriane, Afin de procéder à un diagnostic complet de la panne rencontrée par votre Huawei, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous... -
Je ne peux pas appeler à l'étranger. Que faire ?
Je dois appeler en Agleterre et en Suisse. Impossible ... Jusqu'à présent je n'avais jamais eu ce soucis- Anonyme
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Bonjour Charles, Je vois que vous avez souscrit à l'option internationale depuis votre Espace client à ce jour. Celle-ci est active, vous pouvez joindre l'UE à présent. Vous... -
J’ai payer ma facture et toujours restreint !
J’ai payer ma facture et pourtant Jsuis restreint! J’ai payé au téléphone via ma carte! J’aimerais que ce problème soit réglé !- Anonyme
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Bonjour Said, Je n'ai pas reçu de réponse à mon message du 21/12/2020. Votre ligne est remise en service, il suffit de redémarrer votre téléphone. A bientôt sur... -
Activation messagerie + présentation du numéro
J'ai tenté d'activé la consultation de la messagerie + la présentation du numéro cela n'est pas pris en compte ! Impossible de les activer alors que ça devrait être des...- Anonyme
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Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Je suis navrée si la connexion à l'Espace Client ne s'est pas bien passée. A l'avenir, vous pouvez nous joindre directement par... -
Mon forfait est facturé 13,99 au lieu de 1,99
Bonjour, j'ai souscris à une offre 1.99€ pour 40go pendant 6 mois et vous me facturez 13.99€. Je ne veux pas de votre offre mensongère. C'est très grave. Cordialement.- Anonyme
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Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. La première facture est toujours au prorata des utilisations faite depuis l'activation, la remise ne s'applique que sur un mois... -
Comment désactiver l'option Sécurité du mobile par Kaspersky
est-ce que possible de me désactiver l'Option Sécurité du mobile par Kaspersky. Car je ne l'ai jamais activer, ça s'est fait tout seul- Anonyme
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Bonjour Sallam, Afin de faire le point sur les options, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
n'arrive pas a débloquer mon tel
service urgence seulement- Anonyme
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Bonjour Paulette, Afin de faire le point sur votre ligne, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
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Bonjour Ersan, Merci pour votre retour. Afin de faire le point sur la ligne concernée, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la... -
Activation messagerie + présentation du numéro
J'ai tenté d'activé la consultation de la messagerie + la présentation du numéro cela n'est pas pris en compte ! Impossible de les activer alors que ça devrait être des...- Anonyme
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Bonjour Alexandre, Merci pour l'ajout de votre numéro de mobile. Je constate que les options demandées sont actives sur votre ligne depuis le 18/12/2020. N'hésitez pas à... -
J’arrive pas appeler les numero etrangé fixe en europe
J’appel avec mn portable sur des numero de ligne fixe en europe mais sa ne fonctionne...- Anonyme
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Bonjour Madjid, Afin de faire le point sur votre ligne, je vous invite à ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila...
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