Jocelyne B.
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Je vous ai envoyé une lettre de résiliation avec AR le 16/03/2022 l'avez-vous prit en compte ?
J'ai reçu le retour signé le 16/03/2022.Bonjour Denis, Je regrette d'apprendre que vous souhaitez arrêter définitivement votre ligne. Je vous confirme la réception le 14/03/2022 de votre courrier de résiliation... -
Malgré ma lettre recommandé accusé le 22/02/22 vous avez pas encore fait le nécessaire
je vous ai envoyé une demande de résiliation avec accusé de réception le 22/02/22, et vous avez déjà fait un prélèvement le mois de Mars et aussi vous me réclamé celui d'Avril...Bonsoir Fatima, Je vous confirme la réception le 22/02/2022 de votre courrier de résiliation. Votre demande de résiliation n'a pu être traitée, car elle a été jugée... -
Bonjour Comment puis-je résilier ma ligne mobile, je par vivre à l'étranger. cordialement. Mme SANTINO Marie
Je veux résilier ma ligne mobile pour cause de départ définitif à l'étranger, comment dois-je procéder et à quelle adresse dois-je envoyer le courrier?Bonsoir Marie, Je regrette d'apprendre que vous n'avez plus l'utilité de votre ligne du fait de votre départ définitif à l'étranger. La procédure de résiliation de votre... -
Demande RI
Bonjour, Depuis mon smartphone je n'arrive pas à accédé à mon RIO car mon téléphone n'émet pas d'appel, Pouvez vous me donner celui-ci? MerciBonjour Bakonirina, Votre demande est déjà en cours de traitement sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile... -
Acces espace client 2
Suite au changement d'utilisateur et de payeur de la ligne de ma mère l'espace client n'est plus accessible. Je viens de poser la question et votre réponse a été de me connecter...Bonjour Vincent, Afin d'accéder à votre espace client, je vous prie, sur le site www.nrjmobile.fr, de renseigner : - votre adresse mail "xxxxx.xxxxx0xx6@gmail.com" comme... -
Résilier son mobile
Je souhaite résilier le forfait mobile de ma mère suite à son décès. comment faut-il faire ? MerciBonjour Sylvie, Je vous présente nos sincères condoléances pour le décès de votre mère. Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en... -
Ma ligne a-t-elle bien été résiliée ?
Bonjour, je souhaite savoir si ma ligne a bien été résiliée. Cordialement.Bonjour Léon, Je vous confirme la résiliation de votre ligne le 07/04/2022. Un SMS vous confirmant la date effective de la résiliation a été envoyé sur la ligne concernée... -
Option gérer mes options n apparaît pas!
Je veux utiliser le wen et téléphone aux USA. Départ ce jour. Merci de débloquer. L option n apparaît pas. xx xx xx xx xx Marianne B.Bonjour Marianne, Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée à votre demande le 25/04/2022 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Bonne... -
SVP Comment je suspendre mon numéro du fassent définitivement dès maintenant ?
Je voulais suspendue ma ligne du fassent définitive dès maintenantBonsoir Essaddik, Je regrette d’apprendre que vous souhaitez arrêter définitivement votre ligne. Afin de traiter votre demande, je vous joins dans quelques instants... -
Option gérer mes options n apparaît pas!
Je veux utiliser le wen et téléphone aux USA. Départ ce jour. Merci de débloquer. L option n apparaît pas. xx xx xx xx xx Marianne B.Bonjour Marianne, Je constate que vous avez un dépassement de facture de 59 € dû essentiellement à de la consommation internet. Ce hors-forfait a entraîné la suspension...
