Anonyme
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Bloquer MULTIMEDIA?
bonjour sur la facture de mon fils Jolan il apparaît des achats multimédia (telechargement gallery" pouvez vous bloquer ces opérations ? merci de votre réponse Viviane- Anonyme
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Bonjour Viviane Je constate que le seul abonnement gallery souscrit sur la ligne 0771264494, visible sur nos outils, a déjà été résilié. Si un autre abonnement subsiste , je... -
Erreur consommation?
Bonjour, je constate dans le suivi de ma consommation la somme de 14.38€ hors forfait alors que ma consommation voix ne présente qu'un dépassement de 2.38€ pour un appel Zone 1...- Anonyme
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Bonjour Louis, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
Erreur consommation?
Bonjour, je constate dans le suivi de ma consommation la somme de 14.38€ hors forfait alors que ma consommation voix ne présente qu'un dépassement de 2.38€ pour un appel Zone 1...- Anonyme
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Bonjour Louis, Votre demande de suivi de consommation est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
courrier mail ?
Bertrand je n'ai pas reçu votre mail. cordialement.- Anonyme
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Bonjour Alain, Votre demande de désymlockage mobile est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée et pour des raisons de confidentialité, je vous... -
Crédit épuisé sans utilisation du téléphone et en renouvellant dans les temps ?
Bonjour, merci pour votre réponse. en effet,le crédit ne dure que 6 mois, mais si l'on renouvelle avant les 6 mois les crédits non utilisés sont reportés. Donc, je ne comprends...- Anonyme
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Bonjour Ingrid, En effet votre dernière recharge a été validée le 31/01/17 à 21 h 49, tandis que la remise à zéro de votre forfait s'est faite le 01/02/2017 à 14 h 10. Le... -
bonjour pouvez vous faire le nécessaire pour me désabonné de mplay3 merci?
je souhaiterai etre désabonnéde mplay3 merci- Anonyme
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Bonjour Annick, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
bonjour pouvez vous faire le nécessaire pour me désabonné de mplay3 merci?
je souhaiterai etre désabonnéde mplay3 merci- Anonyme
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Bonjour Annick, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
Comment changer mon adresse mail sur mon compte titulaire? Merci pour votre aide
Bonjour je n'arrive pas a changer mon adresse mail sur mon compte titulaire j'ai reussi a la changer sur mon compte utilisateur. Merci pour votre aide- Anonyme
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Bonjour Carla, Sur l'espace client , il n'est effectivement possible de mettre à jour que l'adresse mail utilisateur. Seul notre service client peut mettre à jour l'adresse... -
bonjour pouvez vous faire le nécessaire pour me désabonné de mplay3 merci?
je souhaiterai etre désabonnéde mplay3 merci- Anonyme
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Bonjour Annick, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
bonjour pouvez vous faire le nécessaire pour me désabonné de mplay3 merci?
je souhaiterai etre désabonnéde mplay3 merci- Anonyme
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Bonjour Annick, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse...
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