EVELYNE A.
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Bonjour J’ai réglée ma facture par CB mais ma ligne n’a pas été rétablie.
J’ai réglée ma facture par CB ce matin et ma ligne ainsi que celle de mon fils qui est sur la facture ne sont toujours pas rétablies. Pouvez-vous faire le nécessaire rapidement...Bonjour Evelyne ! Je vois bien la validation de votre paiement par carte bancaire de ce matin. Je viens de remettre vos lignes en service. Le délai de prise en compte est de... -
Mon fils ne peut pas appeler ni envoyer de messages? Et
Bonjour Mon fils ne peut ni appeler ni utiliser son téléphone pour sms/ ou internet... les factures ont été réglées puisque c’est moi qui les règle. Je ne comprends pas...Bonjour Evelyne, Je visualise que la ligne de votre fils Matthieu est suspendue suite à du hors forfait cumulé. La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de... -
Déblocage deuxième ligne
Bonjour Hier vous avez bien debloquée ma ligne mais il y a aussi celle de mon fils qui est sur ma facture. Je vous ai envoyé un message, ma question a été publiée mais je n’ai...Bonjour Evelyne, Je constate que ma collègue Kryska vous a répondu ce matin. La ligne de votre fils a bien été remise en service suite au règlement de l'impayé hier. Je... -
Débloquer la deuxième ligne
Bonjour Vous avez bien débloquer ma ligne mais il reste celle de mon fils qui est sur la même facture. Pouvez vous faire le nécessaire? Merci d’avanceBonjour Evelyne, Après analyse de votre dossier, je constate que la ligne de votre fils a bien été remise en service lors paiement de l'impayé par CB hier. Je vous... -
Forfait restreint
Bonjour J’ai réglé ma facture ce matin par CB , j’ai reçu un sms de confirmation mais depuis ma ligne est toujours restreinte. Est-ce normal? Ou il y a t’il un soucis? Merci... -
Pouvez vous débloquer la ligne de mon fils?
Bonjour Je règle les factures de ma ligne et de celle de mon fils. Mon numéro est le 06xxxxxxxx et celui de mon fils est le 068xxxxxxxxx. A ce jour ma ligne fonctionne bien...Bonjour Evelyne, Je constate en effet que la ligne de votre fils était suspendue avant l'édition de votre facture car une demande d'avance sur facture était demandée suite à... -
je viens de commander un nouveau portable mais le récapitulatif me parle d'un autre téléphone, comment changer?
J'ai choisi un modele spécifique de l'iPhone Xx et au récapitulatif de la commande par mail on me parle d'un autre iPhone xr, peut-on changer maintenant avant que la commande ne...Bonsoir Evelyne, Conformément à votre demande, j'ai annulé la commande de l'iPhone XR effectuée aujourd'hui. Vous pouvez, dès à présent, passer commande d'un autre...
