Bonjour,
J'ai eu un problème de hors forfait ce matin qui a entrainé un blocage de ma ligne. Aussi il est impossible que j'ai pu être en hors forfait alors que j'étais chez moi...
Bonjour Richard,
Après analyse de votre ligne, je constate en effet qu'une option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" est active depuis le 10 Février 2017...
Je souhaite résilier mon forfait et savoir combien vont couter les frais de resiliation mais en gardant mon numéro car je vais prendre un forfait chez un autre opérateur. Merci
Bonjour Richard,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.