Bonjour,
Avant mon changement de forfait ma 4g tournais minimum a 50mb/s et depuis que j'ai changer pour le forfait a 50go, elle tourne a 4mb/s même la 3g est au dessus avec...
Bonjour Kévin,
Suite à notre échange téléphonique du 3 Février 2017, je constate que votre incident de réseau est désormais résolu après l'intervention du Service Technique...
Bonjour, je me réveille se matin surprise, pas de 4g juste en h+, jme dis que le réseau ne passe peut etre pas pour le moment, puis la plus de réseaux pour envoyer des sms plus...
Bonjour Kevin,
Un incident a été déclaré sur notre réseau ce jour.
Quelques-uns de nos clients sont touchés par cet incident et connaissent des difficultés pour accéder à...
Bonjour je voudrais savoir si il y avais d'autres recharge internet pour mon forfait plutôt que celle a 15€ pour recharger les 10go car lon forfait se remet le 20 et je ne...
Bonjour Kévin,
Vous êtes actuellement sur l'offre Prompto 10 Go. La navigation internet n'étant pas bloquée sur cette offre mais simplement ralentie, il n'est pas possible...
Bonjour, je vous adresse ma requête car mon débit s'est remis ce matin mais je n'ai pas de 4g il ne se met que en H ou H+, de plus il m'affiche que dans les données internet...
Bonjour Kevin,
Si vous captez uniquement le réseau H ou H+ c'est qu'à l'endroit où vous vous trouvez, le réseau 4G ne passe pas.
De plus, le réseau H et H+ est un...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.