SAID H.
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Les offres concurrentes mobile
L'association avec Bouygues nous amène à payer des euros en plus sur 24 mois pour l'achat d'un smartphone. Vous étiez les seules à ne pas rajouter ces frais. Vous comprendrez... -
Pouvez vous faire un geste commerciale pour unChangement de mobile
Mon contrat arrive d'ici quelques mois à échéance. Je souhaiterai savoir jusqu'où ira ma remise pour un nouveau mobile "premium". Il y a beaucoup d'offres et de prix attractif...- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Said, Ayant pu faire le point lors de notre échange téléphonique d'il y a quelques instants, je me permets de clôturer ce fil de discussion, afin d'éviter un doublon... -
Pourquoi mon réseau n'est plus stable depuis ma demande de changementd'offre?
Depuis ma demande de changement d'offre qui devrait avoir lieu d'ici peu,je remarque une mauvaise qualité du réseau actuel. Je n'avais pas encore eu ce genre de soucis.Bonjour Saïd, Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Un technicien doit intervenir pou effectuer un diagnostic. Je vous envoie de suite un e-mail, (email... -
Quand pourrais je diminuer mon forfait sans frais?
A quelle date puis je diminuer mon forfait sans frais annexes,merci pour votre réponseBonjour Said, Après vérification de votre dossier, je vous confirme que la modification de votre forfait sans frais sera disponible à partir du 14/12/2020. Vous avez la... -
Dans combien de temps pourrais je baisser mon forfait actuel?
Je voudrais baisser mon forfait actuel car je ne consomme pas beaucoup...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
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SAID, Vous pouvez changer de forfait à tout moment sans vous réengager. Ce changement est sans frais à partir de votre 12 ème mois d'engagement. Bonne journée, Nicolas... -
Pourrais je bénéficier d'un geste commercial pour un smartphone ?
Malgré l'offre sur le Samsung s10 je souhaiterais savoir s'il est possible de l'avoir encore moins cher,si je devais me réengager sur 24mois. Mon abonnement se termine fin...Bonjour Said, Je vous remercie pour votre fidélité. Pour vous apporter satisfaction, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations personnelles. A tout de suite... -
Faites vous un geste commercial pour le changement d'un mobile pour un client qui se réengage?
Je souhaiterais savoir si pour un Samsung s10+ vous pourriez faire un geste commercial très intéressant à condition que je me réengage pour 24 mois à nouveau?Bonjour Said, Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À tout de suite. Alexandre, Conseiller Assistance Mobile... -
Y aura t'il un dédommagement suite à la panne réseau totale?
Du début d'après-midi jusqu'au lendemain sans réseau c'était horrible.Je ne peux pas appeler et le travail ne peut me joindre etc etc... Je voulais changer de mobile chez vous...Bonjour Said, Je comprends votre insatisfaction, et suis sincèrement désolé pour les anomalies que vous avez rencontrées. Je vous envoie de suite un mal pour vous...
