VINCENT C.
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erreur de facturation et ligne suspendue
ligne suspendue cause appels vers l'Afrique??? Mais le n°0xxxxxxx est un numéro de métropole! Ma ligne est suspendue depuis le 10. Merci de rétablir la ligne immediatement...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Vincent, Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www... -
Ligne bloquée et hors forfait
Malgré l'option illimité DOM+UE, du hors forfait est appliqué à hauteur de 80€ et ma ligne est bloquée sans préavis. Pouvez vous me donner explication, m'annuler le hors forfait...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Vincent, Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bon week-end. Marie, Conseillère... -
interdiction d'appels activée
Bonjour, Malgré l'option voyage et l'option appels/SMS illimités depuis l'UE et DOM, les appels sont bloqués depuis la martinique vers la métropole. Aucun problème pour les...Bonjour Vincent, Après vérification sur votre ligne, je vous informe que je viens d'activer l'option Internationale avec web sur votre ligne. Elle est gratuite et va vous... -
debloquer usage premium
Bonjour, je souhaite debloquer les usages premium, et valider l'option à 25€ appels et sms illimités UE et DOM et si possible passer au forfait basique à 2€. Je pars dans les...- Anonyme
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Bonjour Vincent, L'option voyage : "Appels et SMS illimités + 200 Mo en UE et DOM" à 25€ est activée. Cordialement, Benjamin, Conseiller Assistance Mobile...
