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LAURENCE G.

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  • 2 questions posées
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  • Utilisation forfait italie

    LAURENCE G.
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    LAURENCE G.

    Niveau
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    Bonjour, pouvez vous me confirmer que je peux utiliser mon forfait actuel (reception émission appels envoi reception sms et utilisation 4g) sans surcoût depuis l italie?
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    7
    79204 / 180000
    points
    Bonjour Laurence, Après vérificaiton de votre ligne, je constate un dépassement de 54,80€ suite à des connexions depuis l'étranger. Je remarque également que l'option...
  • Facturation roaming

    LAURENCE G.
    LAURENCE G.

    LAURENCE G.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    Bonjour, Je viens d être prévenue du dépassement important de mon forfait. Il semble qu il soit dû à la facturation du roaming désormais interdite. Merci pour vos precisions
    Benedicte H.
    Benedicte H.

    Benedicte H.

    Niveau
    8
    374527 / 450000
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    Equipe
    Bonjour Laurence, Après vérification sur le suivi de vos consommations, je constate que votre hors forfait est dû à des connexions Internet via le réseau mobile suisse. Ce...