ZANAZ D.
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Reclamation facture?
J'ai active le mois passé l'option de 5€ appels+internet à l'étranger. Vous ne m'avez pas activé l'option et j'ai eu besoin de faire des appels urgents que vous les avez comptes...Bonjour Zanaz, Je vous informe que l'option voyage que vous avez activé ne comprend que les appels émis depuis et vers l'UE et les DOM. Après analyse de votre ligne, je... -
problemes avec le forfait a l'etranger?
Bonjour j'ai active hier le forfait de 5€/mois de l'etranger, 1h d'appels, 100 sms et 50 mo UE et DOM. Je peux appeler mais j'arrive pas a me connecter, l'internet ne marche pas...Bonjour Zanaz, Je constate sur votre ligne que cette dernière est suspendue suite à un dépassement de forfait conséquent. Ce dernier est lié à des usages émis depuis et vers... -
comment desactiver les achats multimedia facturees chaque semaine?
on me facture 5 euros par semaine d'achat multimedia alors que je n'ai rien achetée. que faire?Bonjour Zanaz, Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturé pour ce service...
